Pulss

Stimulējošās spēles: apgūstiet decentralizēto spēļu mākslu

Džons Gordons, Incentive Games izpilddirektors, skaidro, kā izstrādātājs deleģē savas spēles Āfrikas tirgus mazāk attīstītajai arhitektūrai. Džons piedāvā pārliecinošu argumentu operatoriem patiesi rūpēties par saviem klientiem, izmantojot izklaidi, nevis uzskatīt tos par precēm.

Kā jūs veicat izaicinājumu efektīvi pielāgot savus bezmaksas un maksas produktus Āfrikas tirgum?

Tās bija ugunskristības, kad mēs pirmo reizi mēģinājām pieņemt to, ko bijām izveidojuši Apvienotajā Karalistē apmēram pirms septiņiem gadiem. Dažiem mūsu klientiem šajā reģionā mēs pārvedām savas augstākās klases vietējās lietotnes uz Āfriku un atklājām, ka tās vienkārši nedarbojas.

Klausules, kas varēja saņemt materiālu, vienkārši nedarbojās pietiekami ātri, un ar tīklu radās vairākas problēmas. Mums bija jāuzbrūk katram no šiem šķēršļiem atsevišķi, lai būtībā nodotu to, ko mēs radām Apvienotajā Karalistē un ASV, tāpēc tas bija piemērots izmantošanai Āfrikas tirgū.

Katrai augstākās klases spēlei, kas darbojas viedtālrunī un galddatorā, mums ir jāizveido cita lietojumprogramma, kas darbojas Opera Mini Extreme, Nokia 3210 un citās tīkla pārlūkprogrammās.

No tehniskā viedokļa, kā pielāgot spēles lietotājiem zemas klases tālruņiem un ierobežotām java skriptu pārlūkprogrammām, vienlaikus saglabājot spēlēšanas mehāniku? Kā nodrošināt pārliecinošu lietotāja pieredzi, vienlaikus saglabājot vieglu un pieejamu zemas klases ierīcēm?

Ar lielām grūtībām. Mēs sākam ar augstākās klases versijas izstrādi, izmantojot spēļu veidošanas mehāniku, kas, mūsuprāt, darbosies vislabāk pēc fokusa grupām un testēšanas. Kad esam ieguvuši vēlamos reklāmguvumus, metriku un datus, mēs sākam spēli, lai pārietu uz zemākas klases versiju.

Tas nozīmē, ka ir jānoņem viss JavaScript un visas augstākās klases tālruņu atkarības. Mēs samazinām visus datus, tāpēc visi attēli tiek pārveidoti par ikonām, bet mēs cenšamies saglabāt nemainīgas krāsas un padarīt to izskatu pēc iespējas tuvāku augstākās klases versijai.

Nav pieejams daudz materiālu par Opera Mini Extreme koda rakstīšanu, tāpēc problēmu novēršana drīzāk ir izmēģinājumu un kļūdu gadījums. Tagad mēs esam efektīvi, taču ir vajadzīgi apmēram seši vai septiņi gadi, lai to sasniegtu.

Vai Incentive Games ir labākais tirgū augstākās klases spēļu decentralizācijas jomā tirgiem ar mazāk attīstītu arhitektūru?

Mēs esam pirmajā vietā pasaulē bezmaksas spēļu skaita ziņā dienā, un mums ir bagāta vēsture, kas to darām astoņus gadus. Apvienotajā Karalistē viena no mūsu spēlēm dažkārt bija App Store lietojumprogramma numur viens, un mums ir izcili produkti ASV un Āzijā. Mēs esam izveidojuši spēcīgu spēļu katalogu un dalījāmies pieredzē.

Mūsu metodoloģija spēļu dizaina zinātnes izpētei darbojas, un mums ir paveicies, ka esam pievērsuši dažu pasaules līderu uzmanību gamification, kas ir uzņēmuma investori, piemēram, Yu-Kai Chou (kurš uzrakstīja grāmatu Actionable Gamification: Papildus punktiem, nozīmītēm un līderu sarakstiem). Mēs esam pārņemti tradīcijās būt spēlēšanas priekšgalā un izvirzot produktus pirmajā vietā un radīt bezmaksas spēles.

Pēc tam mūsu klienti sāka mūs lūgt izveidot virtuālus produktus un džekpota spēles, īpaši Āfrikai, kuras mēs tagad izmantojam visā pasaulē. Incentive Games ir sazarojies citās vertikālēs, taču viss izriet no produktiem, lietotāju pieredzes un spēlēšanas.

Nozare pieļauj kļūdu, uzskatot lietotāju par preci, nevis izklaidējot un iesaistot viņus. Tā vietā, lai katru dienu palielinātu GGR, operatoriem vairāk jākoncentrējas uz spēlētāju noturēšanu savā vietnē ilgāk, izklaidējot viņus un piedāvājot patīkamu pieredzi.

Es domāju, ka mūsu pieeja ir satricinājusi nozari attiecībā uz galapatērētāju aprūpi. Es uzskatu, ka mūsu produkti ir bezmaksas tādos tirgos kā Apvienotā Karaliste, kur atbildīgas spēļu iniciatīvas ļauj spēlētājiem vieglāk kontrolēt savu darbību.

Vai FTP spēles izrādās īpaši jaudīgs iegūšanas un saglabāšanas rīks Āfrikā, jo nav KYC fokusa?

Tas ir labs jautājums, jo mēs sadarbojamies visā Āfrikā ar dažāda veida klientiem, kuriem ir dažādas vajadzības saistībā ar iestāšanās pieredzi. Miljoniem afrikāņu spēlē mūsu FTP spēles. Kā uzņēmumam mums patīk strādāt ar tālredzīgiem uzņēmumiem, kas veic KYC procesus, kurus jūs varētu sagaidīt Apvienotajā Karalistē.

Daudzi operatori Āfrikā tagad veic šo KYC, jo tie atrodas regulētos tirgos. Tas ir gandrīz kā mēs redzam pelēkā uz balto tirgu visā pasaulē. Rūpes par gala klientu ir ilgtspējīgākais veids, kā augt un veidot ilgstošu, atbildīgu uzņēmumu. Īsāk sakot, es domāju, ka tas ir pretintuitīvs, ja neiepazīstat un nesapratāt savu klientu.

Kā FTP spēļu panākumu rādītāji jaunajos un nobriedušos tirgos atšķiras?

Agrāk mums bija nepieciešams izglītot klientus par FTP spēļu vērtību. Sākotnēji jūs domājat, ka vērtība ir saistīta ar papildu pārdošanu. Piemēram, mēs varam redzēt, ka Harijs Keins ir jūsu fantāzijas komandā, un viņam ir 4/1, lai nākamajā mačā gūtu pirmos vārtus.

Lai gan, izmantojot šo mehāniķi, mums ir nozarē lielākais reklāmguvumu līmenis, tas ir nedaudz tuvredzīgs, jo laika gaitā klients platformā paliks daudz ilgāk, ja piešķirsit viņam regulāru FTP saturu. Runa nav tikai par vienu reklāmguvumu, bet arī par klienta dzīves ilguma maiņu no trim līdz sešiem mēnešiem.

Pēc tam varat izmērīt, cik daudz no visiem lietotājiem, kuri spēlē bezmaksas spēles, ir pārvērtušies par spēlētājiem, kuri veic depozītu, sešu mēnešu laikā? Jūs būtu pārsteigts par rezultātiem. Lielāko daļu laika tas pārsniedz 50 procentus. Sākotnējā papildu pārdošanas gabalā tas ir no 10 līdz 20 procentiem.

Tas viss ir saistīts ar prieka un izklaides centra izveidi, piedāvājot īpaši pielāgotus produktus un oriģinālu saturu. Tas nodrošina spēlētājiem ilgmūžību jūsu vietnē un saglabā viņus zīmola lojālus.

Vēl viens mūsu izmantotais rādītājs ir atlēcienu līmenis. Liela daļa no tā, ko mēs darām, ir padarīt mūsu spēles lietotājam draudzīgas. Ja jūsu atlēcienu līmenis ir pārāk augsts, lietotājam to nav pietiekami viegli saprast. Galvenais, ko esam atraduši, ir tas, ko mēs saucam par “iekšējo trigeri”. 80 % lietotāju, kuri spēlēja kādu no mūsu spēlēm četras nedēļas, turpināja to spēlēt visu futbola sezonu.

Citiem vārdiem sakot, ceturtajā reizē, kad viņi spēlē mūsu spēli, lietotājs, visticamāk, paliks aptuveni deviņus mēnešus. Jums nav nepieciešams reklamēt šos klientus, jo viņi savā galvā izstrādā šo iekšējo aktivizētāju, lai nonāktu vietnē.

Lai gan Āfrikas tirgū spēlētāju vervēšanas izmaksas, izmantojot vietējo reklāmu, joprojām ir zemas, vai FTP spēles tiek tirgotas pareizi? Kāda ir pareizā pieeja?

Acīmredzot tas ir atkarīgs no klientiem, kuriem mēs nodrošinām savu programmatūru, taču mūsu spēlēs ir mārketinga metodes. Piemēram, ja piedalāties sapņu komandā vai fantāzijas spēlē, mēs izmantojam sociālās izaugsmes paņēmienu, kas mudina spēlētājus uzaicināt piecus citus pievienoties savai līgai apmaiņā pret, piemēram, 200 Kenijas šiliņiem, kas tiek piešķirti uzvarētājam.

Pēc tam spēlētāji tiek motivēti reģistrēt savus draugus, jo tas, kurš ir līgas augšgalā, laimē bezmaksas naudu. Mūsu klients tikko iegādājās piecus jaunus spēlētājus par 200 Kenijas šiliņiem, kas ir ārkārtīgi izdevīgi. FTP spēles Āfrikā ar labu lietojamību vienmēr iegūs lielisku saķeri neatkarīgi no kanāla.

2020. gadā virtuālais sports ieguva jaunu nozīmi, jo īpaši Āfrikas tirgos, kur šis formāts jau bija populārs. Ko operatori var darīt, lai saglabātu virtuālo popularitāti un palielinātu to piesaistītos ieņēmumus?

Virtuālie ir fenomenāli populāri, un, protams, pagājušajā gadā lielāko sporta aktivitāšu apturēšana piedzīvoja ievērojamu pieaugumu. Likās, ka katrs operators grasījās reģistrēties mūsu saturam. Iemesls, kāpēc tas ir tik populārs Āfrikā, iespējams, ir tā džekpota raksturs – iespēja laimēt milzīgu džekpotu ar zemu likmi.

Uzticības līmenis pastāv, jo virtuālie spēlēm ir grafiks, kas nozīmē, ka visi vietnes dalībnieki spēlē vienu un to pašu spēli. Mēs esam izmantojuši spēlēšanas paņēmienus no mūsu FTP spēlēm un ievietojuši tos mūsu virtuālajās spēlēs, lai sasniegtu pilnīgi jaunu līmeni.

Mēs apvienojām virtuālo sportu ar mūsu rezultātu prognozēšanas FTP spēli, lai izveidotu pavisam jaunu spēli, kurā lietotāji prognozē virkni virtuālo sporta rezultātu, un tas, kurš līdz dienas beigām iegūst visvairāk punktu, laimē preces.

Šis formāts kļuva tik populārs Āfrikā, ka noslīka mūsu serverus. Mēs mudinājām cilvēkus spēlēt 96 reizes dienā — efektīvi spēlējot 24 stundas, un spēlēt ir pilnīgi bez maksas. Vidējais rādītājs bija 22 reizes dienā, kas atbilst aptuveni četrām vai piecām stundām.

Ekonomiskie rādītāji liecina par tehnoloģiskās attīstības periodu un Āfrikas patērētāju sociāli ekonomiskās dinamikas izmaiņām. Vai jūs paredzat būtiskas izmaiņas Āfrikas spēļu tirgū turpmākajos gados? Ja tā, vai Āfrikas derību patērētājs tiks pakāpeniski pārveidots?

Mūsu biznesam ir veicies ļoti labi, koncentrējoties uz ļoti augstas un zemas klases tehnoloģijām dažādos tirgos, taču, godīgi sakot, es domāju, ka šie laiki mainās.

Mums ir nācies atteikties no dažiem mūsu klientiem, kuri lūdz mūs izveidot spēles operētājsistēmai Opera Mini Extreme, jo mēs redzam, ka dati ir vieglāk pieejami vidusmēra lietotājam un līdz ar to datu izmantošanas tendence pieaug. Zemākās klases tālruņi kļūst novecojuši. Lai gan mēs rūpējamies par ļoti zemas klases tehnoloģijām, manuprāt, ir atlikuši tikai divi līdz četri gadi.

Es paredzu, ka mūsu Āfrikas klienti šajā desmitgadē pieprasīs augstākās klases produktus, kas ir līdzvērtīgi Amerikai un Apvienotajai Karalistei. Pašlaik augstākās klases produkti Āfrikā nesaņem tādu pašu izsmalcinātību kā citās valstīs.

Es ceru, ka drīzumā viņi prasīs vieglu pārslēgšanos starp ekrāniem un funkciju pogām — tikai nedaudz vairāk. Āfrikas derību veikaliem nepieciešams vairāk oriģināla satura nekā tikai grieziens, lai uzvarētu ar virtuālo spēli televizorā.

Paturot to prātā, mūsu piedurknē ir daži produkti, kas ir pielāgoti šīs nākamās paaudzes Āfrikas mazumtirdzniecības un tiešsaistes klientiem.