Pulss

Kazino Blankenberge: sadarbība un solidaritāte

Sadarbība ir būtiska, lai risinātu vairākas problēmas, ar kurām saskaras Eiropas kazino nozare gan sauszemes, gan tiešsaistes kazino. G3 runā ar Dominiku (Domi) De Vaildu, uzņēmuma izpilddirektoru Kazino Blankenberge, Beļģijas Spēļu asociācijas sekretārs un Eiropas Kazino asociācijas jaunākais valdes loceklis, par sauszemes un tiešsaistes spēļu nākotni un izaicinājumiem, ko rada nelegālie operatori Eiropā.

Kāpēc jūs kļuvāt par ERP locekli?

Pirms ienākšanas kazino nozarē es strādāju ar PwC Beļģijā. Man ir juridiska izglītība, un esmu ieguvusi arī zvērināta grāmatveža kvalifikāciju. Šajā amatā es veicu Rank Group uzticamības pārbaudi tās kazino darbībām Beļģijā. Pēc tam es pievienojos Rankam kā finanšu menedžeris viņu Beļģijas operācijām.

Mans priekštecis plkst Kazino Blankenberge ieņēma sekretāra amatu Beļģijas kazino federācijā, kas bija Eiropas kazino foruma ECF biedrs. Es pievienojos viņam, piedaloties ECF sanāksmēs, pirms asociācija galu galā kļuva par Eiropas Kazino asociāciju. Kad mans priekšgājējs aizgāja, es pārņēmu uzņēmuma rīkotājdirektora, Beļģijas kazino federācijas sekretāra amatu un turpināju kā ECA loceklis.

Kāds ir jūsu kā jaunieceltā valdes locekļa uzdevums ERP un cik daudz jūs esat saistīts ar asociāciju?

ERP locekļi apmeklē divas sanāksmes gadā; pirmā akcionāru pilnsapulcē, kas notika ICE izstādē, un otrā ir vasaras sapulce, kas tagad ir kļuvusi par ECA nozares forumu. Kontrasts starp valdes locekļiem ir tāds, ka tagad esmu daudz vairāk iesaistīts asociācijā. Šobrīd strādājam pie Stratēģiskā dokumenta, kas tiks piedāvāts mūsu akcionāriem ICE sapulcē. Lielāka iesaistīšanās stratēģiskajās diskusijās, plānošanā, darba grupās utt.

Nesen Casino Blankenberge iegādājās tiešsaistes spēļu grupa Kindred/Unibet. Esmu patiesi pārliecināts, ka klātienes un tiešsaistes kazino ir vairāk kopīga nekā atšķirības, jo īpaši nelegālo azartspēļu jomā un problēmām ar bankām un finanšu iestādēm. Ja es varu piedalīties šo abu pušu savienošanā ECA, tad es ar prieku to daru.

Cik liela nozīme ir ECA, veicinot kazino pozitīvo darbību Eiropā?

ERP lomu diez vai var pārvērtēt. Kopumā ECA pārstāv 900 kazino ar vairāk nekā 70 000 darbinieku 28 valstīs. Asociācija pārstāv privātos kazino, kā arī valstij piederošus kazino, kuriem pēc definīcijas ir lielāka ietekme un lielāka ietekme valsts un politiskā līmenī. ECA ir Eiropas kazino balss.

Ļoti izdevīga ECA prakse ir dalībnieku aptauja, lai izceltu reģionālās un vietējās problēmas, kas ietekmē nozari. Revīzijas palātai ir arī svarīga loma nozares augsta profila uzturēšanā un tās interešu un reputācijas aizstāvēšanā. Asociācija arī rūpīgi uzrauga Eiropas tiesību aktus un to ietekmi uz nozari.

Ko vairāk, jūsuprāt, ERP var un tai vajadzētu darīt?

Nesenā ERP sanāksmē es iestājos par aktīvāku pieeju nelegālajiem azartspēļu uzņēmumiem. Protams, nav pašsaprotami, ka ERP to tieši risinātu, taču mums ir jāizdara spiediens uz regulatoriem, lai tie rīkotos un ierosinātu kriminālvajāšanu vietējā līmenī, izmantojot nacionālās kazino asociācijas.

Tai ir jābūt vienai no ERP galvenajām darbības jomām, lai izpētītu visus pieejamos juridiskos līdzekļus nelikumīgu darbību apkarošanai. Mums ir jāaizstāv legālo, regulēto operatoru intereses. ERP darba kārtība atbilstības, GDPR un atbildīgu azartspēļu jomā ir jāuzteic, taču ir nepieciešama stingrāka pieeja nelegālajiem tirgiem, kā arī lielāka regulatīvā ietekme.

Kādi ir universālie jautājumi, kas izaicina visus ERP locekļus?

Vispārējā universālā problēma ir nodrošināt rentablu sauszemes kazino nozari nepārtraukti un strauji mainīgajā spēļu vidē un pieaugošajā digitalizācijā. Tāpēc mums ir jāveido stratēģiskas alianses ar citiem nozares dalībniekiem, lai stiprinātu mūsu finansiālo stāvokli un piekļūtu jauniem tirgiem un jauniem uzņēmumiem. Mums arī jācīnās pret pārmērīgu regulējumu un jārada vienlīdzīgi konkurences apstākļi dažādiem spēļu dalībniekiem.

Vai Beļģijas tiešsaistes/zemes hibrīdmodelis ir pareizais veids, kā risināt abu vidi savstarpējo savienojumu?

Beļģijā tiešsaistes industrija ir saistīta ar A klases licencēta sauszemes kazino darbību. Rezultātā Beļģija saņēma lielu interesi un atpazīstamību starptautiskā līmenī par šo lēmumu, un tas bija pamats citām valstīm pieņemt līdzīgu sistēmu.

Jānorāda, ka Beļģijas sauszemes kazino darbībai ir augsta izmaksu bāze, kas apgrūtina ienesīguma un finansiālās neatkarības saglabāšanu. Spēļu nodokļa likmes svārstās no 30 līdz 50 procentiem no GGR, un Beļģijas kazino maksā iestādēm lielas koncesijas un iemaksu maksas.

Tātad Beļģijas kazino tiešsaistē ir glābšanas riņķis. Bez tiešsaistes Beļģijā nepaliktu daudz sauszemes kazino un otrādi, tiešsaistē var pastāvēt tikai kopā ar A licences sauszemes kazino. Tās ir simbiotiskas attiecības – viena nevar pastāvēt bez otra.

Vai ECA vajadzētu atvērt savu dalību tiešsaistes kazino operatoriem?

Kā jau minēts iepriekš, es uzskatu, ka ERP primārajam mērķim jābūt veltītam sauszemes kazino problēmu risināšanai, un, lai šo mērķi sasniegtu, būtu jāapsver stratēģiskas alianses ar citiem nozares dalībniekiem.

Laiks, kad tiešsaistes spēļu bizness tika uztverts kā īpašs sauszemes operāciju ienaidnieks, tagad ir vēsture. Ienaidnieki tagad ir nelegālie operatori.

Mēs esam viens otru papildinošs bizness, kurā 60–70 % sauszemes kazino tagad piedāvā tiešsaistes spēles, izmantojot savus patentētos zīmolus vai sadarbībā ar tiešsaistes grupu. Lai gan es atzīstu, ka uzņēmumi ir atšķirīgi, es atkārtoju, ka mums jākoncentrējas uz kopīgiem mērķiem un jāstrādā kopā, lai rastu risinājumus.

Būtībā mums ir jāsaglabā, ka mēs esam sauszemes kazino organizācija. Tiešsaistes uzņēmumiem ir savas asociācijas. Abām asociācijām jāsadarbojas.

Vai Covid ir iznīcinājis CapEx tādā mērā, ka Eiropas kazino tagad ir globālās industrijas nabaga brālēni?

2020. gadā mēs bijām slēgti astoņus mēnešus, taču mūs patiešām pārsteidza cilvēku skaits, kas atgriezās, kad atvērām darbu. Mēs neatguvāmies pirms Covid līmeņa, it īpaši galda spēļu ziņā. Tomēr spēļu automātu un elektronisko spēļu ieņēmumi nekavējoties atjaunojās. Tomēr es domāju, ka saistībā ar Covid ceturto vilni ir daudz satraukumu, jo vairāku viļņu izdzīvošana rada nepārtrauktu nenoteiktību.

Capex ir atkarīgs no investora nākotnes cerībām. Ir grūti pateikt, kas notiks tālāk ar pandēmiju, jo mēs šaujam uz kustīgu mērķi. Tomēr bloķēšanas periodos mēs kazino atjaunojām, sveicot klientus atsvaidzinātā vidē.

ICE iepirkumu saraksts neapšaubāmi ir mainījies un attīstījies. Spēļu automāti ir kļuvuši par vissvarīgāko elementu mūsu kazino. 2004. gadā, kad Beļģijas kazino tika ieviesti spēļu automāti, automāti uzreiz ieguva 30 līdz 40 procentus no ieņēmumiem.

Šobrīd tas ir 70% ar 30% galda spēļu, izņemot kazino Brisele, kur galda spēles joprojām ir ļoti svarīgas. Tātad, mēs galvenokārt aplūkosim jauno spēļu automātu tehnoloģiju ICE izstādē vēlāk šogad.

Mēs arī pāriesim uz jaunu kazino reģistrācijas sistēmu, jo mūsu pašreizējais risinājums tuvojas sava mūža beigām. Mums būs jāpieņem jauns, lokalizēts risinājums, jo sistēmai ir īpaši jāpielāgojas Beļģijas noteikumu prasībām.

Vai tradicionālais sauszemes spēlētājs ir pieņēmis un iekļāvis tiešsaistes spēles ieradumus pandēmijas laikā?

Tā bija neizbēgamība, ko paātrināja Covid. Tas darbojās kā katalizators, lai paātrinātu tiešsaistes spēļu pieņemšanu sauszemes spēlētājiem. Būtībā es esmu sauszemes kazino, nevis tiešsaistes kazino rīkotājdirektors.

Es vēlos, lai spēlētāji apmeklētu manu atrašanās vietu, taču, ja viņi gatavojas spēlēt tiešsaistē, mēs viņus vedam uz Unibet. Tāpat, ja Kindred (Unibet) vēlas apbalvot savus tiešsaistes spēlētājus ar bezsaistes pieredzi, viņi tos nosūtīs uz Casino Blankenberge.

Cik pozitīvs jūs šobrīd vērtējat kazino nākotni Eiropā?

Pēc pirmās un otrās bloķēšanas esam pieredzējuši nozīmīgu biznesa atveseļošanos, tomēr ceturtais Koronas vilnis un augošās enerģijas cenas un inflācija šobrīd ir lielākais drauds biznesam.

Viens ļoti pozitīvs aspekts ir tas, ka mēs nepieredzējām cilvēku aizplūšanu, jo Beļģijas atvaļinājuma sistēma garantēja 70 procentus no algām. Rezultātā pandēmijas laikā mēs nezaudējām nevienu kolēģi.

Blankenberge Casino īpašumtiesību maiņa tiešsaistes operatora Kindred rokās – vai tas ir Covid, varas pārejas uz tiešsaistes azartspēļu rezultāts vai nozares dabiska attīstība? Un kas mainās jauno īpašumtiesību rezultātā?

Mēs joprojām esam integrācijas procesā radniecīgo grupu ietvaros. Šis ir gluds process ar lielu Kindred cieņu pret mūsu pašu identitāti. Mūsu iepriekšējo akcionāru Rank Group smagi skāra Covid, kas būs ietekmējis lēmumu pārdot uzņēmumu Beļģijā.

Kindred ir dinamiska un iekļaujoša korporācija ar uzņēmējdarbības garu un ļoti koncentrējas uz atbilstības jautājumiem, piemēram, atbildīgu spēlēšanu, AML un GDPR jautājumiem.

Izmantojot sinerģijas sanāksmes ar tiešsaistes nodaļu, mēs izpētām veidus, kā mēs varam sadarboties abās vidēs un izpētīt nākotnes mārketinga rīkus, ko varam ieviest.

Mūsu darbinieki un citas ieinteresētās personas ļoti labi uztvēra Kindred iegādi. Kindred ir stratēģisks partneris, kas vēlas nodrošināt savu tiešsaistes kazino interesi Beļģijā, nevis akciju partneris, kurš iegādājas kazino ar mērķi pārdot trīs/piecos gados ar peļņu.

Kindred ir šeit, lai paliktu, un mēs ceram sniegt ieguldījumu viņu uzņēmējdarbības attīstībā Beļģijā.