Pulss

Bettina Glatz-Kremsner: iekļautība

1. aprīlī Bettina Glāca-Kremsnere atkāpsies no uzņēmuma ģenerāldirektores amata Kazino Austrija un kā valdes loceklis ACE. G3 izmanto iespēju, lai apspriestu galveno lomu, ko viņa ir spēlējusi abās organizācijās, izmantojot dažādības un iekļaušanas objektīvu.

Kopš 2017. gada ECA un tās partneri Clarion, AGEM un Lasvegasas Nevadas Universitāte ir veicinājuši jauno līderu apmācību no daudzveidības un iekļaušanas perspektīvas. Mērķis ir dot iespēju jauniem, topošajiem Eiropas kazino nozares darbiniekiem, kuri ir apņēmušies nodrošināt dažādību un iekļaušanu, piedalīties Vadības attīstības programmā. Šo unikālo un savā klasē labāko apmācību programmu kopīgi rīko Lasvegasas un Reno universitātes, un tā notiek katru gadu.

Līdz šim ERP ir spējusi piedāvāt iespēju piedalīties astoņiem jaunajiem vadītājiem. G3 intervēja Betinu Glatz-Kremsner, ECA viceprezidentes pienākumu izpildītāju un Casinos Austria Group ģenerāldirektori, lai noskaidrotu, kāpēc šī programma ir tik svarīga ECA, un lai plašāk apspriestu daudzveidību sauszemes kazino sektorā.

Vai Eiropas kazino nozarei ir daudzveidības un iekļaušanas problēma?

Jā, un tā ir problēma visai mūsu nozarei, tāpēc Eiropas Kazino asociācijas valde jau daudzus gadus ir aktīvi iesaistījusies šīs tēmas risināšanā. Faktiski tas bija centrālais jautājums nesenajās valdes diskusijās par turpmāko ERP stratēģiju un iniciatīvām.

Tas, ka virszemes kazino sektorā joprojām dominē vīrieši, arī ir vēsturiski nosacīts. Piemēram, Austrijā ne tik sen bija aizliegums “nakts darbs sievietēm”. Tas tika atcelts tikai tad, kad Austrija 2002. gadā kļuva par pilntiesīgu ES dalībvalsti. Pēc tam 2006. gadā Austrijā tika savervētas pirmās sievietes krupjē, un šogad mēs ar lepnumu paziņojam par pirmo sieviešu kārtas direktori Austrijas kazino, proti, Casino Velden.

Pašlaik ERP valdes locekles ir divas sievietes, kas vēl nav tas skaitlis, kādu es personīgi vēlētos redzēt. Tomēr mūsu nozarē “mazu soļu” politika ir ceļš uz priekšu, kad runa ir par daudzveidību. Es uzskatu, ka ir iets pareizais ceļš, un esmu pārliecināts, ka tuvākajā nākotnē mēs redzēsim arvien vairāk pozitīvu pārmaiņu.

Kāpēc šajā nozarē vadošos amatos nav vairāk sieviešu?

Kā jau minēts iepriekš, tas ir vēsturiski nosacīts jautājums Eiropā, taču es vēlos norādīt, ka, manuprāt, sievietēm vadošajos amatos arī ar kazino nesaistītās nozarēs vēl ir ko uzlabot. Lai gan tas nav attaisnojums, es uzskatu, ka ERP ir jānodrošina, lai tās locekļu vidū vairāk sieviešu tiktu paaugstinātas vadošos amatos.

Mums ir jāveicina daudzveidība, kā arī jāapsver, kā nozare veicina citu svarīgu sabiedrībai svarīgu tēmu – iekļaušanu.

Protams, nevajadzētu aizmirst, ka strādājošām sievietēm īpašu lomu joprojām spēlē ģimenes draudzīgums un darba un ģimenes saderība. Šeit ir jārisina izaicinājumi, ja vēlamies padarīt karjeru kazino sektorā par pievilcīgu perspektīvu sieviešu mērķa grupai.

Vai Eiropas kazino augstākajai vadībai ir stikla griesti?

Diemžēl es uzskatu, ka ir stikla griesti, un tam ir daudz iemeslu. Ne jau vienkārši ir vainojami vīrieši, bet, manuprāt, atbilde uz šo jautājumu ir jā.

Kā jūs raksturotu diskrimināciju, ar kuru esat saskāries? Vai lietas ir mainījušās? Cik tālu mums vēl jābrauc – un vai kazino nozare virzās pareizajā virzienā?

Par laimi, manā personīgajā karjerā tā nav bijis, un to varu teikt ar pilnīgu pārliecību. Kāpēc ne? Es uzskatu, ka man bija izdevīgi tas, ka uzaugu Ungārijā ar pašapziņu, ka mūs nosaka nevis dzimums, bet gan personība un, visbeidzot, sniegums.

Šo iemeslu dēļ es neesmu izjutis nekādu personisku diskrimināciju, bet zinu arī citus, kas to ir piedzīvojuši. Kazino nozare mainās, un vadītāji tagad saprot, ka viņiem nevajadzētu izslēgt 50 procentus no potenciāla talantu attīstības atlases procesā. Galu galā kazino ir arī sievietes, kurām šī noteikti ir svarīga tēma.

Es atzīstu, ka ir sperti daudzi mazi soļi, taču tagad ir laiks, kad nozarei vajadzētu spert daudz lielākus soļus. Man lietas virzās pārāk lēni, un esmu pārliecināts, ka, ja netiks izvirzīti konkrēti kvantitatīvi mērķi dažādības risināšanā, būtisks progress netiks panākts. Taču, ja kā mērķi tiek pievienoti skaitļi, tad pārmaiņas notiks.

Eiropas kazino tiek uzskatīti par tradicionāliem, lēniem, nerevolucionāriem, un tiem ir tendence spēlēt droši. Vai mēs prasām pārāk daudz, lai sagaidītu daudzveidīgu cilvēku pārstāvību galvenajās lomās augstākajā vadībā?

Noteikti nē. Lielāku spiedienu vajadzēja izdarīt daudz agrāk. Pakalpojumu nozarē kazino joprojām ir kaut kāds pēdējais bastions vīriešiem, taču tam ir jāmainās.

Kāds ir jūsu viedoklis par EDP stipendiju, ko piedāvā ECA, lai veicinātu daudzveidību un iekļaušanu? Vai tas ir labs sākums – pārāk maz par vēlu – apmetums, kas nosedz lielāku problēmu?

Šīs augstākās izglītības programmas ietvaros ECA kopā ar mūsu partneriem pēdējo trīs gadu laikā ir nodrošinājusi apmācību astoņiem Eiropas kazino nozares darbiniekiem. Sešas no stipendijām tika piešķirtas sievietēm, kuras visas savā pieteikumā paskaidroja, kā viņas dzīvo un veicina dažādību savās ikdienas lomās.

EDP ​​stipendija ir ne tikai aicinājums ERP biedriem izvirzīt savus labākos cilvēkus, bet mēs arī vēlamies informēt savus biedrus par to, cik svarīga ir dažādība mūsu nozarē šodien. Šī stipendiju programma rada atbilstošu uzmanības līmeni šai tēmai un vienlaikus uzsver iekļaušanas nozīmi.

Vai ERP valdes sastāvs būtu jāmaina nozares uzlabošanai? Un vai valdei būtu jāuztraucas par neseno negatīvo sociālo mediju atspoguļojumu?

ERP valdi ievēlē tās locekļi. Attiecībā pret biedru pārstāvju skaitu sieviešu īpatsvars valdē ir 20 procenti, no kurām divas pārstāv sievietes. Šo attiecību es raksturotu kā pieņemamu, taču ir, ko uzlabot. ERP valdes, kā arī tās locekļu darba kārtības priekšplānā ir daudzveidības tēma, un viņiem atkal un atkal tiek atgādināts, cik svarīgi ir virzīties uz priekšu šajā jautājumā.

Sieviešu talantu ir daudz, taču mums ir jāpieliek pūles, lai attiecīgi atrastu un veicinātu šo talantu. Ja sievietes pieticības vai pašpārliecinātības dēļ aktīvi nesper nākamo soli pa karjeras kāpnēm, tad šeit ir vajadzīgas labas līderes, lai saskatītu un veicinātu potenciālu. Svarīgi ir arī lomu modeļi, un es ceru, ka tas tāds arī būs.

Vai pārāk liela uzmanība tiek pievērsta dzimumam, nevis ticībai, invaliditātei, rasei, seksualitātei utt.?

Tas ir pilnīgi pareizi, bet jūs nevarat risināt visu uzreiz. Visi šie jautājumi ir svarīgi, un tiem nākotnē būs ļoti svarīga loma sabiedrībā. Mana pārliecība ir, ka notiks pakāpeniskas pārmaiņas, kas nākotnē padarīs azartspēļu nozari krāsaināku, daudzveidīgāku, iekļaujošāku un ilgtspējīgāku un tādējādi saglabās savu klientu pievilcību.

2022. gadā, pametot ERP valdi, sieviešu pārstāvniecība samazinās uz pusi. Vai tas ir steidzami jārisina?

Man nav nekādas ietekmes uz to, kas mani nomainīs ERP, bet, protams, novēlu, lai tā būtu sieviete un lai nākamajos gados sieviešu īpatsvars ERP valdē pieaugtu. Ceru, ka nākotnē tiks panākta paritāte, kas varētu izklausīties optimistiski, bet tāda ir mana daba.