Pulss

VIAGE: Kultūra, kopiena un nepārtrauktība

Atzīmējot 15. gadadienu, VIAGE izpilddirektors Pērs Jaldungs ​​pārdomā kazino attīstību no spēļu zāles par kultūras stūrakmeni – godinot ilggadējus darbiniekus, atbalstot inovācijas un atkārtoti apliecinot tā ciešo saikni ar Briseles sociālo un ekonomisko struktūru.

Atskatoties atpakaļ, kādi, jūsuprāt, ir VIAGE vislielākie sasniegumi?

Mūsu lepnums nav viens mirklis, tā ir mērķa nepārtrauktība. Gadu gaitā VIAGE ir kļuvis par vairāk nekā tikai kazino. Mēs esam attīstījušies par kultūras un ekonomikas pīlāru Briseles sirdī. Neatkarīgi no tā, vai uzņemam starptautiskus viesus, radām jēgpilnas ilgtermiņa darbavietas vai sadarbojamies ar vietējiem amatniekiem un iestādēm, mēs lepojamies būt daļa no pilsētas ritma.

Kā kazino ir attīstījies kopš tā atvēršanas dizaina, spēļu piedāvājuma un klientu pieredzes ziņā?

Kopš atvēršanas VIAGE ir nepārtraukti mainījies ne tikai dizaina un izkārtojuma ziņā, bet arī tajā, kā mēs paredzam mainīgās apmeklētāju vajadzības. Mūsu spēļu zāle ir pielāgojusies, lai piedāvātu vairāk digitālas pieredzes, starptautiskas spēles un tematiskus pasākumus. Esam arī ieguldījuši klientu plūsmā, komfortā un atmosfērā, nodrošinot, ka mūsu klientu pieredze ir tikpat iespaidīga un eleganta, cik aizraujoša.

Kāda loma pēdējo divu desmitgažu laikā ir bijusi VIAGE Briseles izklaides un naktsdzīves ainavas veidošanā?

Atrodoties gājēju zonā Briseles sirdī, VIAGE palīdzēja atgriezt pilsētas centrā augstas klases izklaidi. Sākot ar koncertiem un beidzot ar iespaidīgiem šoviem un lieliem publiskiem pasākumiem, mēs esam pastāvīgi devuši ieguldījumu pilsētas kultūras enerģijā. Daudzi mūsu starptautiskie viesi ceļo tieši tāpēc, lai apmeklētu pokera pasākumus, vakariņu šovus vai koncertus, un šī satiksme dod labumu visai vietējai ekonomikai, tostarp viesnīcām, taksometriem, restorāniem un mazajiem uzņēmumiem.

Vai varat pastāstīt par VIAGE 15. gadadienas svinību galvenajiem notikumiem? Kādi izcili pasākumi vai viesi?

Mūsu jubilejas svinības atspoguļoja visu, ko mēs pārstāvam – kultūru, sadarbību un saikni. Tajās tika apvienotas tiešraides runas, videoieraksti un pārsteiguma priekšnesumi, lai visa vakara garumā saglabātu spriedzes un emociju ritmu. Mēs godinājām mūsu 86 ilggadējos darbiniekus ar Briseles juveliera darinātām sudraba piespraudēm, atzīmējām mūsu partnerattiecības ar vietējiem autoriem un uzņēmām balsis no publiskā sektora, tūrisma un izklaides pasaules. Tās bija par jēgpilnu klātbūtni.

Kādu vēstījumu jūs cerat nodot saviem spēlētājiem un kopienai, izmantojot šo nozīmīgo notikumu?

Ka VIAGE ir šeit, lai paliktu, un ka tas tika uzcelts kopā ar viņiem, viņiem. Mēs vēlējāmies godināt cilvēkus un pilsētu, kas mūs ir padarījuši par to, kas mēs esam. Šis sasniegums bija mūsu iespēja pateikties darbiniekiem, partneriem, spēlētājiem un Briseles pilsētai par izaugsmi kopā ar mums gadu gaitā.

Kā jūsu darbinieki un ilgtermiņa partneri ir devuši ieguldījumu šajā ceļojumā, un vai kāds no viņiem tiek atzinīgi novērtēts svinību laikā?

Pilnīgi noteikti. Mūsu darbinieki ir mūsu lielākā vērtība. 86 no viņiem ir bijuši kopā ar mums vairāk nekā 15 gadus, un vēl daudzi citi – gandrīz tikpat ilgi. Viņi ir VIAGE seja katru dienu. Mēs viņus godinājām ar simbolisku dāvanu un daloties viņu stāstos uz skatuves un video formātā. Mēs iekļāvām arī atsauksmes no ilggadējiem partneriem, viesnīcniekiem, pilsētas pasākumu direktoriem un vietējiem uzņēmējiem, kuri ir gājuši šo ceļu kopā ar mums.

Kā spēļu zāle laika gaitā ir mainījusies, atspoguļojot mainīgās spēlētāju tendences un tehnoloģijas?

Esam pārgājuši no tradicionālas zāles uz dinamisku, hibrīda pieredzi. Mūsdienu spēlētāji sagaida vairāk nekā tikai spēles, viņi vēlas atmosfēru, mijiedarbību un personalizāciju. Esam pievienojuši vairāk galda spēļu, jaunus spēļu automātus, diennakts zonu un integrētu izklaidi. Tagad mūsu uzmanības centrā ir elastība un enerģija.

Kādas jaunas funkcijas vai inovācijas ir ieviestas nesen?

Nesen esam ieviesuši jaunas džekpota sistēmas, paplašinājuši pokera piedāvājumu un ieviesuši spēļu pieredzi jaunāku pieaugušo auditorijai. Mēs arī izpētām ieskaujošus formātus, kuros digitālais stāstījums, tematisks dekors un spēļu elementu izmantošana apvienojas vienā nemanāmā pieredzē. Inovācija mums ietver arī atbildību: mēs lepojamies, ka esam vienīgais kazino Beļģijā, ko sertificējusi Eiropas Kazino asociācija atbildīgai spēlēšanai, un nesen saņēmām EcoVadis Silver ilgtspējības marķējumu. Mēs esam arī pirmais kazino pasaulē, kam piešķirts Queer Destination Label marķējums. Dažādība un viesmīlība mums ir ļoti svarīgas.

Kā VIAGE veido saikni ar vietējo kopienu Briselē — vai nu ar pasākumu, partnerību vai atbildīgas spēlēšanas palīdzību?

Mēs vienmēr esam uzskatījuši, ka atrašanās pilsētas centrā ir saistīta ar atbildību. Tāpēc mēs cieši sadarbojamies ar Briseles pilsētu un vietējām iestādēm lielu publisko pasākumu rīkošanā. Esam atvēruši savu norises vietu sabiedrības vajadzībām, atbalstījuši vietējos māksliniekus un producentus, kā arī rīkojuši izstādes un kultūras vakarus. Mūsu atbildīgas spēlēšanas programma un ilgtspējības sertifikāti arī apliecina, ka mēs cenšamies rādīt piemēru ne tikai izklaidē, bet arī savā uzņēmējdarbībā.

Kā jūs redzat VIAGE identitāti plašākā Eiropas kazino ainavā? Kas to atšķir?

Mēs neesam lielākais kazino Eiropā, taču, iespējams, esam viens no emocionāli, kulturāli un ekonomiski savienotākajiem. Mūsu spēks slēpjas cilvēciskajā mērogā, atrašanās vietā un filozofijā: būt sakņotiem Briselē, atvērtiem pasaulei. Mēs apvienojam viesmīlību, azartspēles, ēdināšanu un kultūru vienā elegantā, pieejamā paketē. Un mēs to darām no sirds.

Kā VIAGE izskatīsies nākamā desmitgade? Vai ir plāni paplašināšanai, renovācijai vai jaunām pieredzēm?

Mēs ar nepacietību gaidām. Turpmākajos gados mēs koncentrēsimies uz viedām inovācijām un ilgtspējīgu viesmīlību. Mūsu mērķis ir uzlabot viesu pieredzi, izmantojot jaunas tehnoloģijas, dažādot pasākumu piedāvājumu un vēl vairāk stiprināt ESG centienus. Plānots arī vairāk sadarboties ar Briseles māksliniekiem un uzņēmējiem. Mēs vēlamies arī turpmāk būt vieta, kur satiekas kultūra un izklaide, un kur katrs apmeklējums ir personisks.

Ja jums būtu jāraksturo VIAGE nākamos 15 gadus vienā vārdā, kāds tas būtu – un kāpēc?

Dzīvs. Jo VIAGE nav tikai zīmols, tas ir dzīvs stāsts, kas sastāv no cilvēkiem, aizrautības un iespējām. Kamēr vien Brisele attīstās, mēs attīstīsimies līdzi tai.