Likumdošana

Apvienotā Karaliste — ASA nosūta sūdzību Azartspēļu komisijai, lai tā izlīdzina pelēkās zonas

Reklāmas standartu asociācija ir brīdinājusi, ka azartspēļu reklāmas Apvienotajā Karalistē “nedrīkst būt adresētas personām, kas jaunākas par 18 gadiem, izvēloties plašsaziņas līdzekļus vai kontekstu, kurā tās tiek rādītas”, ka “neviens, kurš ir vai šķiet, ir jaunāks par 25 gadiem. veciem cilvēkiem var tikt rādītas azartspēles vai tām var būt nozīmīga loma” un ka “azartspēļu reklāmas nedrīkst īpaši pievilināt bērnus vai jauniešus, jo īpaši, ja tās atspoguļo vai ir saistītas ar jauniešu kultūru”.

Asociācija teica: “Pagājušajā gadā mēs publicējām atjauninājums vispārīgi precizēt ASA uzdevumus attiecībā uz mārketinga komunikācijām, kas parādās tīmekļa vietnēs, lietotnēs un pārrobežu platformās (piemēram, sociālajos medijos un mazumtirdzniecības platformās). Tas tika atzinīgi novērtēts, taču tiek pieņemts, ka interneta globālais un strauji mainīgais raksturs rada detalizētus jautājumus, uz kuriem atjauninājums nevar pilnībā atbildēt.

“Piemēram, ir bijuši jautājumi, kurus uzdevuši pētniecība par to, cik lielā mērā ASA kompetencē ietilpst azartspēļu nodrošinātāju komunikācija sociālo mediju satura mārketingā: mārketinga veids, kas ietver tiešsaistes materiālu (piemēram, videoklipu, emuāru un sociālo mediju ierakstu) izveidi un kopīgošanu, kas nepārprotami nereklamē zīmolu bet ir paredzēts, lai veicinātu interesi par saviem produktiem vai pakalpojumiem.

ASA un Azartspēļu komisijai ir vienota izpratne, ka visam sociālo mediju saturam, ko publicē licencēti azartspēļu operatori, ir jāatbilst standartiem un aizsardzībai, kas noteikta Apvienotās Karalistes Neapraides reklāmas un tiešās un reklāmas mārketinga kodeksā (CAP Code). Tie nodrošina personu, kas jaunākas par 18 gadiem, un citu neaizsargātu grupu aizsardzību no iespējamā kaitējuma, kas saistīts ar azartspēļu mārketingu.

Sociālie mediji ietver daudzveidīgu satura klāstu, jo mārketinga speciālisti cenšas informēt, izklaidēt un, visbeidzot, reklamēt savus produktus un plašāku zīmola identitāti. Sporta derību operatori neapšaubāmi ir šajā priekšgalā ar populāriem sociālo mediju kontiem tādās platformās kā Twitter, kas cenšas veicināt ievērojamu saikni ar saviem sekotājiem.

ASA regulē komerciālos paziņojumus tirgotāju pašu tiešsaistes telpās, kas, iespējams, ietekmēs 'kaut ko pārdod'; saturs, ko var pamatoti uzskatīt par “reklāmu”. Acīmredzamu iemeslu dēļ tas nevar regulēt visu tiešsaistes telpā. Viens no galvenajiem izņēmumiem, ko lielā mērā iedvesmoja nepieciešamība aizsargāt vārda brīvību, attiecas uz redakcionālo saturu.

Azartspēļu sociālo mediju kontos dažkārt ir iekļauts redakcionāla rakstura saturs, piemēram, komentāri vai viedokļi par neseniem notikumiem, vai abstraktāks humors, piemēram, “mēmes” un citi necienīgi aktuāli sporta jaunumi. Pētnieki to ir raksturojuši kā “satura mārketingu”, kurā nav tiešu atsauces uz produktu, aicinājumu uz darbību vai saišu uz operatoru vietnēm.

Azartspēļu produktu reklamēšana rada īpašus patērētāju aizsardzības jautājumus, jo produkti var tikt izmantoti nesaprātīgā vai riskantā veidā, kā rezultātā daži cilvēki var piedzīvot ar azartspēlēm saistītu kaitējumu.

ASA norāda: “Lai gan operatoriem ir likumīgi reklamēt savus pakalpojumus dažādos plašsaziņas līdzekļu kanālos un auditorijai, kuru galvenokārt vai vienīgi veido pieaugušie, mārketinga paziņojumiem ir jāatbilst stingram Apvienotās Karalistes reklāmas kodeksos noteiktajiem noteikumiem. mērķis ir aizsargāt jauniešus, kas jaunāki par 18 gadiem, un citas neaizsargātas grupas.

Tomēr pastāv iespēja, ka kāds sociālo mediju saturs neiekļūs ASA izpildes jomā, jo tiek uzskatīts, ka tas nav tieši saistīts ar azartspēļu produkta piegādi. Visticamāk, tas ir tad, ja nav tiešu vai nozīmīgu netiešu atsauču uz azartspēļu produktiem.

Lai nodrošinātu, ka starp šīm plaisām nekas nenokrīt, ASA un Azartspēļu komisija vienojas, ka ASA turpinās izskatīt sūdzības par sociālo mediju reklāmām, par kurām tai pievērsta uzmanība, izskatot katru gadījumu atsevišķi saskaņā ar tās pašreizējo pieeju lēmumu pieņemšanas jomā.

Ierobežotajos gadījumos, kad tiek uzskatīts, ka sūdzības par operatoru sociālajiem medijiem neietilpst kompetencē, ASA tās nosūtīs Azartspēļu komisijai.

Komisija izskatīs noteikumus saskaņā ar saviem licences nosacījumiem un prakses kodeksiem (LCCP), kuros ir izklāstīti noteikumi operatoriem, kuriem ir licence veikt darījumus ar patērētājiem Lielbritānijā, un apsvērs iespēju rīkoties saskaņā ar savu licencēšanas, atbilstības un izpildes politiku. .  

LCCP sociālās atbildības kodeksi 5.1.6(2) (visām licencēm, izņemot loterijas) un 5.1.7(2) (visām loteriju licencēm) nosaka, ka attiecībā uz plašsaziņas līdzekļiem, kas nav skaidri ietverti Apvienotās Karalistes reklamēšanas kodeksos, licencētiem azartspēļu operatoriem ir jābūt ievērot šajos kodeksos ietvertos principus tā, it kā tie būtu skaidri ietverti. ASA un Azartspēļu komisija ir vienojušās, ka šajā paziņojumā aplūkotais scenārijs ir piemērots apstāklis ​​šī noteikuma izmantošanai.

ASA piebilda: “Galu galā vēstījums operatoriem ir tiešs — visām ar patērētājiem vērstajām sociālo mediju darbībām ir jāatbilst KLP kodeksa azartspēļu sadaļā noteiktajiem standartiem. Patērētājiem tas parāda ASA un Azartspēļu komisijas pastāvīgo apņemšanos sadarboties, lai nodrošinātu vienotu un efektīvu aizsardzību.