Pulss

GLI Āfrika: izcilības kabatas

Devons Dalboks, GLI Africa ģenerāldirektors, sniedz ieskatu Āfrikas spēļu industrijas iespējās, izmantojot GLI “matricai līdzīgo” biznesa struktūru un Indijas brīnišķīgo potenciālu.

Kopš jaunas, mūsdienīgas laboratorijas atvēršanas Midrandā 2017. gadā, GLI Africa ir paplašinājusi savas telpas, nosvinējusi 20 gadus nepārtrauktas ISO 17025 akreditācijas un izveidojusi matemātikas analītiķu komandu, lai sekotu klientu pieprasījumam. Tagad laboratorija ir atradusi vēl vienu iemeslu svinībām pēc 100 darbinieku skaita sasniegšanas.

“Tas mums ir nozīmīgs pavērsiens,” skaidro Āfrikas ģenerāldirektors Devons Dalboks, kurš uzņēmumā strādā vairāk nekā piecus gadus. “Kad pievienojos, es biju darbinieks #25! Mēs esam strauji auguši, īpaši pagājušajā gadā, kad nozarei sarežģītā laikā nodarbinājām 58 cilvēkus.

“Liela daļa mūsu izaugsmes ir saistīta ar straujo interneta spēļu un sporta derību pieaugumu visā Āfrikā. Mēs esam palielinājuši savu piegādes komandu, lai labāk apkalpotu savus klientus un pārsniegtu viņu cerības.

Ir pagājuši vairāk nekā 25 gadi, kopš GLI kopā ar savu toreizējo kopuzņēmuma partneri Dienvidāfrikas Standartu biroju izveidoja savu trešo starptautisko laboratoriju Pretorijā, Dienvidāfrikā. Tomēr uzņēmuma GLI Africa aizsegā mūsdienās ir nedaudz nepareizs nosaukums.

“Mūsu matricai līdzīgā biznesa struktūra nozīmē, ka mēs nedarbojamies tikai Āfrikas tirgum,” skaidro Devons. “Protams, tā ir liela daļa no tā, ko mēs darām, taču mēs arī apkalpojam klientus visā pasaulē, tostarp daudziem mūsu klientiem Johannesburgā un visā Āfrikas kontinentā, kuri meklē citus tirgus, piemēram, Eiropu, Dienvidameriku un ASV”

Daļa no GLI Africa prerogatīva ir paplašināt jaudu visās laboratorijās visā pasaulē un apmierināt globālo pieprasījumu, nevis stingri darboties kā speciālistiem vienā jomā. Laboratorija piedāvā ātrākas pārbaudes un sertifikācijas iespējas, un to varētu raksturot kā vispārēju globāla uzņēmuma aktīvu.

“Mūsu biznesa struktūra nozīmē, ka pastāv izcilības kabatas, kas vērstas uz noteiktām jurisdikcijām un tirgiem. GLI Africa ir šeit, lai papildinātu globālo komandu un palīdzētu viņiem sasniegt savus mērķus.

Devons katru dienu ziņo Martinam Brittonam, EMEA rīkotājdirektoram un regulāri sazinās ar Krisu Deivisu un Džeimsu Ilingvortu no pārdošanas viedokļa. Tāpat kā visi šie un citi vadības komandas locekļi no Eiropas biroja Holandē, GLI Africa cieši sadarbojas ar ASV biroju.

“Mēs esam tik globāli integrēts uzņēmums, ka es atklāju, ka strādāju ar cilvēkiem Lasvegasā un Ņūdžersijā. Arī šī mijiedarbība notiek ne tikai vadības līmenī. Dienvidāfrikas biroja komandas var ziņot Kolorādo vadībai. Būtībā mēs esam globālas komandas, kas strādā pie globāliem projektiem.

Šobrīd GLI ir 24 testa laboratorijas sešos kontinentos — katrā regulētajā jurisdikcijā vai tuvu tām. Uzņēmums ir pieņēmis integrētu atbilstības pieeju ar atbilstības un inženieru komandām, kas strādā kopā, lai apmierinātu klientu pieprasījumus un laicīgi sasniegtu tirgus pieprasījumus.

“Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka, lai gan mums ir 24 stundu kapacitāte, mēs nenododam projektus visā pasaulē, bet gan nododam projektus speciālistu komandām konkrētajam konkrētajam tirgum.

“Izmantojot uz sauszemes bāzētu piemēru, sauszemes ražotājs var piedāvāt jaunu spēli, nosūtīt to mums un pateikt, ka vēlas, lai tā tiktu pārbaudīta 350 dažādās jurisdikcijās. Mēs to sadalīsim vairākās komandās, kurās mums ir atbilstoša pieredze un aprīkojums. No tiešsaistes viedokļa tas ir daudz vienkāršāk, jo nav jāņem vērā aparatūra vai spēļu automāti.

ĀFRIKA — PAŠREIZĒJĀ STĀVOKLIS

"Āfrikā pēdējos gados ir bijusi milzīga izaugsme, un tā joprojām ir neregulēts tirgus. Tomēr visā kontinentā ir daudz regulatoru, kas tagad sazinās ar GLI, lai palīdzētu viņiem ieviest normatīvo regulējumu.

“Mēs esam iesaistīti projektos ar dažādiem regulatoriem, lai izstrādātu tiem tehniskos standartus. GLI spēlē lomu darbā ar regulatoriem, apmācot un izstrādājot tehniskos standartus – bieži vien pieņemot GLI tehniskos standartus.

“Ārpus Austrumāfrikas un Rietumāfrikas es ceru tuvāko mēnešu laikā apmeklēt Etiopiju, kas sāk īstenoties pēc spēļu tiesību aktu pieņemšanas. Citur Ruanda aug, un Botsvāna ir labi regulēta. Pēc tam ir Namībija un Mozambika — kur ir daudz darāmā darba un iespējas, strādājot ar regulatoriem, lai panāktu GLI standartu pieņemšanu un galu galā labāk regulētu Āfrikas tirgu.

Kā varētu pieņemt, Āfrikas lielie izaugsmes tirgi ir tiešsaistes azartspēles un sporta derības, jo īpaši pēdējās. Pirms Covid, sporta derības bija uz mazumtirdzniecību balstīta darbība ar visuresošiem maziem veikaliem, lai kur jūs dotos. Tam līdzās ir Dienvidāfrikas sporta derību mazumtirdzniecības tirgus.

“Dienvidāfrikas mazumtirdzniecības uzņēmums izskatās kā sporta bārs, kurā var skatīties spēles un kaut ko ēst, turpretim pārējā Āfrikā tie ir burtiski mazs veikals ar letiņu, kāds pieņem likmes, un viens, varbūt divi, TV ekrāni. Tā ir vieta, kur doties, lai liktu likmes, nevis galamērķis, kur pavadīt laiku.

“Covid redzēja, ka daudzas no šīm vietām tika slēgtas pēc valdības ierobežojumiem, iespiežot spēlētājus tiešsaistes telpā. Problēma ir tā, ka regulatori bieži ir aiz līknes no tehnoloģiju viedokļa un viņiem trūkst izpratnes.

Ārpus Dienvidāfrikas regulatīvā uzmanība tiek pievērsta sauszemes spēļu automātiem, neskatoties uz to, ka tirgus lielā mērā ir pārcēlies uz tiešsaistes un sporta derību telpu. Tā rezultātā regulatori pastāvīgi atrodas aizmugurējā pēdā.

Dienvidāfrikā ir notikusi milzīga pāreja uz tiešsaistes sporta derībām. Divas provinces, Mpumalanga un Western Cape, sāk atļaut tiešsaistes fiksēto koeficientu spēles, izmantojot sporta derību operatorus. Pēdējā mēneša laikā GLI ir piedzīvojis “milzīgu pieaugumu” no lielākajiem globālajiem klientiem, kuri vēlas pārbaudīt un sertificēt savas spēles.

INDIJA – IESPĒJU ZEME

Devons ir ļoti iesaistīts biznesa izstrādē un klientu attiecību pārvaldībā visā Āfrikas kontinentā, bieži ceļojot, lai tiktos ar regulatoriem un iegūtu jaunus darījumus. Tomēr Devonas gaisa jūdzes nesen ir strauji palielinājušās pēc tam, kad tika uzdots izpētīt jaunus un topošos tirgus, proti, Indiju.

Raksturot Indiju kā tirgu ar milzīgu izaugsmes potenciālu, tas būtu radikāli nepietiekami. Mājās, kurās dzīvo 1.2 miljardi iedzīvotāju, dodiet vai paņemiet dažus miljonus, ir zināms, ka ir aptuveni 400 programmatūras uzņēmumu, kas piedāvā tiešsaistes spēles — un faktiskais skaitlis, visticamāk, ir desmit reizes lielāks par šo skaitli. Vairāki štati ir legalizējuši tiešsaistes iemaņu spēles, un viens, Meghalaya, ir legalizējis iemaņu spēles un azartspēles.

“Indija ir liela iespēja Indijā GLI. Tas lielā mērā ir neregulēts tirgus štatos, kas ir sākuši legalizēt azartspēles, un pat šajos tirgos šie noteikumi ir brīvi, un tiem nav noteiktas struktūras testēšanas standartiem vai prasībām. Daļa no manas lomas ietver darbu ar regulatoriem, lai palīdzētu viņiem saprast, cik svarīgi ir ieviest labus noteikumus un tehniskos standartus.

Devonas pēdējā vizīte bija, lai runātu ar regulatoriem par tehnisko standartu ieviešanu un satiktos ar operatoriem, potenciālajiem piegādātājiem un ražotājiem. Sporta derības Indijā joprojām ir nelikumīgas, taču jaunākās aplēses tirgus novērtē 150 miljardus dolāru gadā.

Šīs nelikumības dēļ daudzi sporta derību operatori darbojas ar licencēm tādās jurisdikcijās kā Kirasao un Malta ar Indijas domēna adresēm. “Šīs vietnes ir nepārprotami adresētas Indijas tirgum to izskata un darbības ziņā. Regulatoriem ir jāsaprot, kā viņi var izmantot tiešsaistes spēļu priekšrocības, nevis likt šiem uzņēmumiem balstīties uz peļņu no ārzonas.

“Tas, kā viņi izmanto tiešsaistes spēļu iespējas, ir atkarīgs no tā, kā viņi tās regulē un aizsargā savus spēlētājus. Galu galā darbs, ko mēs darām Indijā, ir pozicionēt sevi kā testa laboratoriju tirgum. Mēs turpināsim uzraudzīt un pētīt mūsu iespējas Indijā.