Pulss
Digitain: kultūras līdzsvara sasniegšana
By William - 4. gada 2023. decembris
Kamēr Digitain paplašina darbību Latīņamerikā, Margarita Krusa, vecākā pārdošanas direktore, uzsver kultūras līdzsvara nozīmi, lai nodrošinātu partneriem optimālu pakalpojumu kombināciju pirms un pēc integrācijas.
Kādas ir iespējas un izaicinājumi ārvalstu uzņēmumiem, kuri vēlas iekļūt Latīņamerikas tirgos?
Latīņamerikas tirgus ir dinamisks un augošs Digitain tirgus. Tas piedāvā daudz iespēju, ņemot vērā iedzīvotāju skaitu, piekļuvi internetam un patērētāju interesi par sporta derībām un spēlēm. Pamatojoties uz to, sociālekonomiskie rādītāji ir pozitīvi, un ekonomika uzrāda lielāku noturību nekā, iespējams, citos pasaules reģionos.
Izaicinājumi kopumā ir līdzīgi, tas ir, lai izprastu vietējā tirgus vajadzības, kultūras un prasības. Lai to risinātu, Digitain ir ļoti pieredzējusi komanda, kas izprot tirgus dinamiku un lokalizācijas vajadzības, lai nodrošinātu spēcīgu un atsaucīgu dialogu pārdošanas ciklā ar potenciālajiem partneriem.
Kā Digitain vēlas uzņemties iniciatīvu vietējiem operatoriem un piegādātājiem?
Viena no galvenajām iniciatīvām ir apmeklēt iGaming izstādes visā Latīņamerikas reģionā, ko dara Digitain. Šīs pārraides sniedz iespēju vietējiem operatoriem tikties ar mūsu komandu un apspriest prasības un līdz ar to arī šo sarunu komerciālos rezultātus.
Papildus šoviem mums ir arī vietējā klātbūtne un mēs apmeklējam operatorus, lai pilnībā izpētītu un izprastu viņu biznesa prasības, jo katrs zīmols un bizness ir unikāls un prasa pielāgotu strukturētu integrāciju.
Kādas problēmas rada dziļas kultūras atšķirības, lai lokalizētu produktu, jo īpaši Digitain sporta totalizatoru un iGaming platformu?
Ir svarīgi saprast visas kultūras atšķirības un preferences, kas ir vietējam operatoram un viņu gala spēlētājiem. Digitain ir plašs ieviešanas process, kurā mums ir vairākas klientu prasību iegremdēšanas sesijas, lai uztvertu, apspriestu un detalizētu šos rezultātus biznesa un integrācijas plānā.
Mēs paplašinām savu komandu, kuras dzimtā valoda ir gan spāņu, gan portugāļu valoda. Mēs saprotam kultūras līdzsvara nozīmi, lai nodrošinātu saviem partneriem optimālu pakalpojumu kombināciju pirms un pēc integrācijas.
Mēs esam uz cilvēkiem orientēts uzņēmums, un mēs lepojamies ar spēcīgu komunikāciju un sadarbību, lai izpildītu un pārsniegtu jebkuras partnerības veiksmes kritērijus. Caurspīdīga komunikācija ir svarīga prasme mūsu nozarē. Tas palīdz nodrošināt risinājumus problēmām, ar kurām saskaras.
Digitain sporta totalizatora ziņā mums ir īpašs LatAM skats, kas paredzēts šiem tirgiem, un no satura viedokļa mēs piedāvājam visus lielākos šajos tirgos populāros sporta pasākumus. Turklāt sporta totalizators un platforma ir vairāku valūtu un atbalsta vietējās valodas prasības, atbildīgu spēlēšanu, riska kontroli, un tos var tālāk pielāgot partneru individuālajām zīmola vajadzībām.
Kā norit sarunas ar dažādajām reģiona regulējošajām iestādēm?
Digitain atzinīgi vērtē un atbalsta regulējumu. Mūsu atbilstības komandai un starptautisko attiecību komandām ir uzdots uzraudzīt plašākas izmaiņas regulējošajās struktūrās un iesaistīt ieinteresētās personas, kad un ja nepieciešams. Balsojums par likumprojektu 3.626/23, kas regulē tiešsaistes derības Brazīlijā, tika pārcelts uz decembri, tāpēc visi gaidām jaunākās cerības.
Sarunas ir pozitīvas un progresīvas, un mēs kā zīmols un kā uzņēmums joprojām atzinīgi vērtējam iespēju veidot šo dialogu ar visām nozares ieinteresētajām pusēm.
Kādi ir Digitain plāni Brazīlijai — tirgum, kas paredzēts monumentālajam 2024. gadam?
Brazīlija noteikti ir augošs tirgus gan operatoriem, gan piegādātājiem. Mēs lokalizējam mārketingu atbilstoši regulētajam tirgum vai konkrētai mērķauditorijai, piemēram, Brazīlijai, tostarp dažādas valodas, atbildīgas spēļu funkcijas, vietējos pasākumus, piemēram, Copa América.
Mums kā uzņēmumam jau ir liels pieprasījums, un mēs turpinām novērtēt tirgus dinamiku un to, kā mūsu bizness var atbalstīt šo tirgu.
Kādas iespējas piedāvā Luís Figo kā Digitain un tā B2B piegādātāju vēstnieks Latīņamerikā?
Figo kungs ir fantastisks Digitain vēstnieks, ar kuru mēs jau otro gadu sadarbojamies ar viņu. Protams, Figo, būdams portugālis un viens no pasaulē atzītākajiem futbolistiem, palīdz Digitain zīmola atpazīstamībai Latīņamerikas tirgū.
Uzticības, uzticamības un uzticamības veidošana ir ļoti svarīga B2B piegādes ķēdē. Mēs priecājamies, ka Figo, kurš tiecas būt labākā versija visā, ko viņš dara gan personīgi, gan biznesā, dalās mūsu vērtībās, lai būtu labākais mūsu partneriem, mūsu darbiniekiem un plašākai nozarei.
Kā Digitain vēlas paplašināt savu Latīņamerikas pārdošanas komandu? Kāda nozīme ir zābaku novietošanai uz zemes?
Mēs plānojam stiprināt mūsu vietējo pārdošanas komandu, lai palielinātu savu klātbūtni tirgū. Ir svarīgi, lai būtu “zābaki uz zemes”, jo attiecības tiek veidotas uz cilvēkiem. Veidojot šo uzticību un pieejamību, mēs turpināsim attīstīt mūsu pārdošanas un izaugsmes plānu nākamajos gados.
Mūsu uzņēmums, kurā pašlaik strādā vairāk nekā 3,000 darbinieku, ir apņēmies paplašināt savu vietējo klātbūtni galvenajos tirgos, lai stiprinātu pārdošanas, atbalsta un mārketinga pasākumus.
