Pulss

Bally's: niršana spēlētāja piltuvē

Adi Dhandhania, uzņēmuma Bally Interactive Ziemeļamerikas galvenais operatīvais vadītājs, skaidro, kā Bally Interactive nodaļas veidošanu nosaka spēlētāju piltuve — jēdziens, kas “absolvē” spēlētājus no brīža, kad viņi digitāli tiek iegūti bezmaksas spēlēšanai, katru dienu. fantāzijas sports, sporta derības, Bally Bet un pēc Gamesys iegādes iGaming.

Kas ir digitālā pirmā pieeja 2021. gadā?

Digitālā pirmā pieeja ir nodrošināt, ka mēs kā uzņēmums domājam par visu no digitālās perspektīvas. Kā jūs zināt, Twin River, kas tagad ir Bally's Corporation, sāka darboties kā fizisks kazino uzņēmums. Nesenā Gamesys iegāde un Gamesys izpilddirektora Lī Fentona iecelšana par Bally's Corp izpilddirektoru parāda, cik svarīga šodien ir biznesa digitālā puse.

Tas arī parāda, ka mēs pārvēršam uzņēmuma kultūru no fiziska operatora uz daudzkanālu operatoru digitālā veidā. Tomēr mēs nedrīkstam aizmirst fiziskās uzņēmējdarbības nozīmi, pārtopot par digitālo pirmo organizāciju.

Bally Interactive nodaļa sāka savu dzīvi, iegādājoties Bet.Works. Kas padarīja Bet.Works par ideālu sporta derību programmatūras un pakalpojumu sniedzēju, lai izveidotu tik dārgi saliktu nodaļu?

Katram uzņēmumam ir jāpieņem lēmumi par būvniecību pret pirkšanu. Kad pārskatījām ainavu un ātrumu, kādā ASV sporta derību tirgus virzījās, bija daudz jēgas pirkt, nevis būvēt. ASV ir piespiedu tirgus, kas nevienam nav pārsteigums, tāpēc bija svarīgi, lai sāktu ar enkura līdzekli, kas bija sporta derību tehnoloģiju uzņēmums.

Mēs arī konstatējām, ka ir ļoti svarīgi, lai mums pieder visas tehnoloģijas, lai spētu reaģēt uz klientu vajadzībām un nākt klajā ar diferencētu piedāvājumu. Bet.Works piedāvāja mums pilnībā izstrādātu tehnoloģiju steku un sporta totalizatora dzinēju.

Kopš tā laika Bet.Works zem Bally Interactive lietussarga ir pievienojies SportCaller, Monkey Knife Fight un Telescope. Pastāstiet mums par stratēģiju, individuāli un kolektīvi, aiz šiem trim papildinājumiem.

Ja paskatās uz līdz šim uzkrātajiem līdzekļiem, SportCaller un Monkey Knife Fight mums ir vislielākie piltuves līdzekļi. SportCaller bezmaksas bonusu dzinējs palīdz mums izveidot datu bāzi, izmantot mūsu izplatīšanu ar Sinclair un piesaistīt cilvēkus mūsu piltuvē.

Daily Fantasy tiek rādīts tiešraidē vairāk nekā 40 ASV štatos, tāpēc Monkey Knife Fight produkts sniedz mums reālus naudas datus par klientiem, kurus jūs galu galā varat pāriet uz sporta derību produktu, piemēram, Bally Bet. Tas ir daļa no labi definētas spēlētāja piltuves stratēģijas — sākot ar bezmaksas spēli, pārejot uz DFS un, visbeidzot, Bally Bet.

Citi līdzekļi, ko esam iegādājušies, piemēram, teleskops, AVP un Live at the Bike! ir uz saturu orientētas iniciatīvas. Jebkurš plašsaziņas līdzekļu tirgus lielākoties ir lineāra, vienvirziena straume, un mēs to izplatām caur Sinclair, taču nav divvirzienu interaktivitātes. Mēs uzskatām, ka sports ir sociāla pieredze, tāpēc ir ļoti svarīgi, lai būtu tāds līdzeklis kā teleskops, kas var saistīt fizisku lineāru pieredzi divvirzienu saziņā.

Saturs arī turpmāk būs svarīgs mūsu spējai sazināties ar auditoriju. Ieguldot tādā uzņēmumā vai līgā kā AVP, mēs iegūstam unikālu saturu, ko varam izspēlēt. Tā kā mūsu pamatprocess ir bijis mediju un spēļu saplūšana, mēs veltām savu laiku abiem aktīviem divējādi, kā rezultātā līdz šim esam veikuši iegādes.

Šie līdzekļi pašlaik ir decentralizēti, lai saglabātu uzņēmējdarbības garu. Kad jūs centīsities tos optimizēt un apvienot tos kopā?

Mēs esam saglabājuši tos atsevišķus, jo tas veicina inovāciju; tomēr mēs integrējamies, kur nepieciešams. Ne viss ir jāapvieno pirmajā dienā, bet produktam un lietotāja ceļojumiem ir jābūt, un tas šobrīd ir mūsu uzmanības centrā. Attiecībā uz visu komandas dinamikas maiņu un ieviešanu, mēs izvērtēsim, vai tas kādreiz būs nepieciešams nākotnē.

Kā jūs to sasniegsiet operatīvi? Kā jūs efektīvi un vienoti pārvaldāt visu kā vienu vienību?

Mēs esam vienoti organizējuši šos līdzekļus programmā Bally Interactive. Lai gan Bally Interactive uztur visus šos līdzekļus, mēs novērtējam to atšķirības un cenšamies saglabāt to atšķirīgos vērtību piedāvājumus. FTP lietotājs atšķiras no DFS lietotāja.

Mēs nevēlamies pārtraukt šo ciklu, jo mēs zinām, ka tas darbojas labi un vēlamies to saglabāt, bet tajā pašā laikā mēs saprotam, ka produkta un lietotāja ceļā ir jābūt zināmai konsekvencei, un tur strādā visas komandas. kopā, lai to nodrošinātu. Viņi nedarbojas tvertnēs, drīzāk katrs ir labi integrēts programmā Bally Interactive — mēs vienkārši nesavienojam komandas.

Visi strādā pie Bally Bet galamērķa.

Pilnīgi noteikti. Padomājiet par to no regulētas spēļu viedokļa. Skatoties uz ASV tirgu šodien: jums ir bezmaksas spēles 50 štatos, kur nav ierobežojumu; DFS ir pieejams vairāk nekā 40 sporta derībām, tomēr ir 30 štati ar tiesību aktiem, un tikai divdesmit ir aktīvi kādā formā vai formā. Paies zināms laiks, lai sasniegtu kritisko masu sporta derību pusē. Tikmēr jums joprojām ir jāsadarbojas un jāsadarbojas ar klientiem, un FTP ir lielisks veids, kā to izdarīt.

No šejienes jūs pārejat uz DFS, kas piedāvā reālu naudu, KYC, ģeogrāfisko atrašanās vietu — visas lietas, ko jūs darītu no derību viedokļa. Galu galā klientiem vajadzētu būt iespējai pārvērsties par derību produktu, kas ir piltuves beigas. Protams, mums tagad piltuves galā ir iGaming dzinējs, un sākotnējie dati no operatoriem Ņūdžersijā un Pensilvānijas štatā parāda savstarpējās pārdošanas iespēju starp sportu un iGaming.

Apspriedīsim Gamesys iGaming dzinēju, kas nodrošina tūkstošiem darbinieku un plašas tehnoloģiskās datu bāzes. Kā jūs veicat dzinēja nogādāšanu no Eiropas uz ASV?

Tas nav viegli. Mēs atzīstam, ka tas ir viens no lielākajiem un svarīgākajiem darījumiem, ko esam veikuši. Ir skaidrs, ka iGaming nākotnē būs lielāka tirgus daļa, un tā ir ienesīgāka nekā sporta derības, tāpēc bija svarīgi, lai mēs investējām pareizajā uzņēmumā. Tas piesaista tūkstošiem cilvēku, kas ir lieliski, jo mums ir nepieciešama papildu jauda, ​​kā arī daudz vadības zināšanu un tehnoloģiju kopa.

Turklāt tas ir uz datiem orientēts uzņēmums, kas runā par to, ko mēs vispirms apspriedām attiecībā uz digitālo pieeju. Tagad mēs varam ņemt visus datus un palaist tos, izmantojot algoritmu, ko Gamesys ir optimizējis gadu gaitā, un izmantot to, lai prognozētu, kādi būtu vislabākie mārketinga dolāri no LTV perspektīvas, un būtu efektīvāki nekā mūsu līdzinieki šajā telpā. .

Runājot par dzinēja nogādāšanu no Eiropas uz ASV, labā ziņa ir tā, ka Gamesys jau bija tiešraidē ASV. Viņi darbojās Ņūdžersijā un sniedza B2B pakalpojumus Tropicana un Virgin Casino. Viņiem ir pieredze, un viņi ir strādājuši iGaming jomā ASV no 2013. gada pirmās dienas. Daudzas mācības ir zem jostas, un ir pienācis laiks to optimizēt kā B2C uzņēmumu un paplašināt to tālāk.

Sporta derību tehnoloģija – atzīmējiet. iGaming, FTP, DFS – ietverti. Kādus citus papildu uzņēmumu un aktīvu veidus jūs meklējat, lai papildinātu Bally centienus daudzkanālu?

Mēs nevaram runāt par konkrētiem aktīviem, taču, aplūkojot neskaitāmos īpašumus, mēs varam teikt, ka komponenti ir tur. Mums ir piltuve. Mēs esam ļoti oportūnistiski noskaņoti un, ja redzēsim iespējas iegūt satura un datu līdzekļus, mēs tās apsvērsim. Tomēr puzles celtniecības bloki un galvenās detaļas jau ir savās vietās.

Kādas iespējas piedāvā AVP (Volejbola profesionāļu asociācijas) iegāde izplatīšanas un spēlēšanas ziņā?

Tas sniedz mums unikālu saturu. Mums ir milzīgi izplatīšanas kanāli, izmantojot Sinclair, kas pastāv šodien. Mums ir iespēja radīt jaunu saturu, kas tiek kontrolēts un var radīt jaunus iesaistes līdzekļus vairākās platformās. Ja paskatās uz Bally Sports šodien, tas atkārto visas AVP spēles. Mēs esam pieņēmuši sporta veidu, kas agrāk tika uzskatīts par olimpisko notikumu reizi četros gados, un padarījuši to populārāku. Galu galā mūsu spēja to izspēlēt ir aizraujoša.

Vai šāda veida līgums vislabāk parāda Sinklera attiecības?

Tas parāda mūsu spēku un uzņēmuma saskaņošanu izplatīšanas jomā. Sinclair ir daži no labākajiem izplatīšanas veidiem, kas pastāv tiešraides sporta telpā. Mēs varam izmantot šo izplatīšanu un radīt jaunu saturu, netraucējot tiešraides spēļu logiem.

Netiešraides spēļu logi ir lieliska iespēja publicēt šāda veida saturu, jo tajā ir daudz acu ābolu. Teleskops būs produkts, ko mēs izvietosim savā saturā un pēc tam radīsim divvirzienu interaktivitāti, kas pašlaik nepastāv.

Iegāde sekoja karsti, kad Bally's parakstīja pirmo spēļu piekļuves līgumu ar profesionālu sieviešu sporta komandu WNBA Phoenix Mercury. Kāda bija vienošanās pamatā esošā doma?

Mēs kā uzņēmums ticam sieviešu sporta veicināšanai. Kā atbildīgiem korporatīvajiem pilsoņiem tas rada mums unikālu un atšķirīgu fanu bāzi. Mēs esam apņēmušies Phoenix Mercury un AVP izvirzīt sieviešu sportistes priekšplānā. Sieviešu sporta veidi pieaug, un jaunās sporta plūsmās, piemēram, futbolā, kas ASV vēl nav plaši izplatīts, dominēs sievietes. Mēs esam ļoti optimistiski, tas ir pareizais ceļš uz priekšu.

Uzņēmums Bally's ir iegādājies vairākus sauszemes kazino, lai integrētu daudzus savas fiziskās klientu pārvaldības tehnoloģijas elementus ar tiešsaistes pieredzi. Kā tas tiks panākts praksē? Kādi ir izaicinājumi un berzes punkti saistībā ar šādu uzņēmumu?

Tas ir milzīgs pasākums, aplūkojot mūsu kazino portfeli. Nevienam no tiem nav vienāda zīmola. Nesen mēs paziņojām, ka virzāmies uz kazino karšu risinājumu un lojalitātes programmu, kas triangulējas visos mūsu īpašumos, kas tiek mainīti zem Bally jumta.

Šīs iniciatīvas tiek īstenotas, lai sniegtu klientu pieredzei konsekventu izskatu un sajūtu. Liela daļa no integrācijas ir saistīta ar tehnoloģijām un pārliecību, ka mēs varam atalgot un sazināties ar klientiem, izmantojot digitālos līdzekļus.

Kad šie kazino tiks homogenizēti par vienotu zīmolu un spēlētāju klubu?

Ir daudz darāmā ar visu piegādes ķēdi un loģistiku, kas jāņem vērā, īpaši pašreizējās COVID laikā. Mēs joprojām mainām savu īpašumu zīmolu — esam paziņojuši par dažiem — un citiem ir iespēja drīzumā mainīt zīmolu.

Kādas ir jūsu cerības uz 2022. gadu?

Šis mums ir nozīmīgs gads – integrācijas un izpildes gads. Mēs esam ieguvuši daudz interesantu līdzekļu, par kuriem esam pārrunājuši, un uzņēmuma integrēšana ar Gamesys lielumu un mērogu ir saraksta augšgalā. Līdzās tam ir izpilde. Līdz gada beigām Ņūdžersijā tiks laists klajā iCasino produkts, un mēs debitēsim jaunu un atjaunotu Bally Bet 2.0 produktu ar Gamesys tehnoloģiju kopumu, kas integrēts ar Bet.Works sporta derību tehnoloģiju.

2022. gads ir gads, kad mēs piedāvāsim tirgū visas apvienotās tehnoloģijas, ko esam iegādājušies.