Pulss
Āfrika: kur sports ir karalis
By Vilka ķetna - 22. gada 2020. jūnijs
Āfrikas tirgus ir kļuvis par karsto punktu spēļu jomā ieinteresētajām personām no visas pasaules. G3 apspriež sarežģījumus ar Brendonu Volkeru, uzņēmuma Amelco biznesa attīstības vadītāju, kas ir pazīstams piegādātājs šajā tirgū.
Kāda ir Amelco pieredze Āfrikas tirgū?
Mēs esam strādājuši visā Āfrikas tirgū pēdējos sešus gadus, sākotnēji iesaistoties pēc vairāku operatoru pieprasījuma, kas meklēja pielāgotus sporta derību un loteriju risinājumus.
Gandrīz desmit gadus strādājot uz vietas, mēs esam spējuši izmantot mūsu plašo pieredzi, lai izstrādātu pilnu risinājumu ekosistēmu, kas īpaši izstrādāta, ņemot vērā kontinenta unikālo infrastruktūru.
Es īpaši lepojos ar mūsu Āfrikai raksturīgo Opera-mini mobilo sporta totalizatoru, kas ir bijis mūsu panākumu atslēga. Paredzēts darbam ar zemu interneta savienojumu, augstām izplatīšanas izmaksām un unikālajām platformas mērogojamības problēmām, tas var kalpot jebkurā vidē, neatkarīgi no tā, cik vājš ir tīkla pārklājums.
Līdztekus tam mūsu spēles ir kļuvušas par īstu panākumu, piedāvājot sporta derības uz kazino stila slotiem, kā arī unikālas dalīta džekpota stila spēles, kas papildina šo sociālo elementu, kas ir izrādījušies ļoti vērtīgi. Papildus saturam mēs piedāvājam arī pilnu kaudzi ar Āfrikai specifiskiem risinājumiem, kas paredzēti mazumtirdzniecībai, tostarp pilnībā daudzkanālu mazumtirdzniecības aģentūru risinājumu, kā arī USSD mobilās naudas integrācijas un pilnu maksājumu un integrācijas iespēju kaudzi.
Āfrika piesaista interesi no ieinteresētajām personām visā pasaulē. Kas no visiem jaunajiem tirgiem Āfrikas tirgū ir vispievilcīgākais? Kāds ir tā potenciāls?
Āfrikas milzīgais lielums un ar to saistītais iedzīvotāju skaits padara to par pārāk lielu iespēju, lai to ignorētu. Potenciāls ir gluži vienkārši neierobežots – un daudzējādā ziņā tas joprojām ir tirgus tikai sākuma stadijā.
Kopā ar tūkstošgadu dominējošo demogrāfisko stāvokli sports ir karalis visur, kur jūs noliekat savu cepuri — piesaistiet to augošajai ekonomikai, lielākai savienojamībai un tirgum, kas attīstās neiedomājami strauji; un jums ir viss kontinents, kas kļūst daudz liberālāks un atvērts regulētai azartspēļu videi.
Runājot par derību tirgiem, sporta totalizators šeit, protams, vienmēr būs tiesīgs; ar futbolu uzņemot līdz šim lielāko likmju skaitu. Tā kā Āfrikas derību ieradumi sāk ievērot Eiropas pieeju, kā arī vietējā tehnoloģija un savienojamība nepārtraukti uzlabojas, mēs varam sākt ieviest arvien modernākas derību iespējas mūsu piedāvājumā, nodrošinot atvērtākus uzaicinājumus veikt derības nekā jebkad agrāk.
Kā un kur jūs sākat tirgus izpētes procesu?
Šeit galvenais ir nepieciešamība pilnībā izprast reģionālo savienojamību. Tas dažādās valstīs ir atšķirīgs, un jūs cietīsit neveiksmi pie pirmā šķēršļa, ja netiksit pareizi. Pareizo Telco un maksājumu risinājumu pieejamība vienmēr būs pirmā piestāšanas vieta; un tas ir būtiski, ja vēlaties izvietot derību platformu.
Turklāt mēs esam guvuši pieredzi savā pusē, lai piedāvātu pārbaudītu un pārbaudītu ceļvedi, un mēs esam pavadījuši daudz laika, lai pilnveidotu savu pieeju. Pirmā uzmanība mums vienmēr ir pareizas demogrāfijas noteikšanai, kā arī reģionālās savienojamības analīzei. Pat pašās valstīs lielākajā daļā tirgu ir daudz dažādu kultūru un derību ieradumu, un tas viss ir jāņem vērā, veicot derību operāciju.
Pēc tam mēs aplūkojam demogrāfisko datu izplatību pilsētās un lauku apvidos, nosakot, kur varam nodrošināt vislabākos rezultātus, kā arī izvērtējot tiešsaistes un mazumtirdzniecības potenciālu, kā arī to, kā mēs varam ieviest mūsu mazumtirdzniecībai raksturīgos risinājumus.
Trešais faktors (un savā ziņā vissvarīgākais pētniecības ziņā) ir datu izmaksas katrā tirgū. Tas vairāk nekā jebkas cits nosaka mūsu piegādes stratēģiju, ņemot vērā, cik liela ietekme ir uz derību ieradumiem.
Rezultātā ir jāorientējas uz dažādām demogrāfiskajām grupām; un ir saistīts ar viedtālruņu lietojumu salīdzinājumā ar pamata tālruņiem, un jūsu pētījums sāks prezentēt pareizo izvietošanas stratēģiju. Protams, tirgi, kuros dominē viedtālruņi, šajā gadījumā ir daudz priekšroka, jo jums ir pieejams daudz lielāks rīku klāsts, kas ļauj uzlabot to, ko jūs piedāvājat, kā arī dažādas spēles, kuras var sēdēt līdzās sporta totalizatoram, plašākam derību klāstam. tirgus un uzlabotas maksājumu iespējas.
Kad esat veicis šo pētījumu, kā lokalizēt saturu, pamatojoties uz saviem atklājumiem?
Pateicoties mūsu tirgū vadošajām tehnoloģijām, mēs varam lokalizēt savu saturu, veicot tikai vienu slēdža pieskārienu. Mūsu patentētais Quantum Omnichannel ir galvenais šajā jautājumā — tas ir paredzēts, lai to integrētu esošajā Amelco tirdzniecības sistēmā (ATS), ko izvieto operatori, un mēs esam mainījuši veidu, kā viņi var pārvaldīt savas cenu noteikšanas stratēģijas dažādiem kanāliem, klientu segmentiem un tirgiem; nodrošinot, ka mūsu partneriem ir individuāla darbība jebkuram viņu redzeslokā esošajam mērķim.
Runājot par lokalizāciju, būtiska ir segmentēta cenu noteikšana vairākos kanālos. Reģionālie tirgi ir neticami dažādi cenu jutīguma un kanālu preferenču ziņā, un tāpēc galvenais ir mērķēt uz dažādām auditorijām un cenām ar paaugstinātām izredzēm un labvēlīgākām struktūrām.
Turklāt obligāta ir arī satura piegāde. Futbols var būt karalis, taču, runājot par reģionālajām vēlmēm, notiek daudz citu pasākumu. Dienvidāfrikā ir ļoti atšķirīga derību uzvedība no citām valstīm, jo īpaši attiecībā uz regbiju un zirgu skriešanās sacīkstēm, un piegāde ir attiecīgi jāpielāgo. Virtuālie ir vēl viens milzīgs derību tirgus visā kontinentā, un tas ir īpaši populārs Rietumāfrikā, īpaši Nigērijā.
Kā jūs varat piedāvāt operatoriem Āfrikā pilnībā pielāgotu risinājumu? Cik lokāls jūs esat savā pieejā?
Īsāk sakot, jā – un mēs to darām labāk nekā jebkurš cits. Mums ir bijuši seši gadi, lai pilnveidotu to, ko piedāvājam, un mēs spējam nodrošināt lokālu pieeju, kas ir tik pielāgota, ka divu zīmolu UX nekad neizskatīsies vienādi.
Runājot par pielāgotiem risinājumiem, mūsu tehnoloģijās vislielākā lieta ir tā, ka tā ir ļoti modulāra. Katram no mūsu partneriem mēs varam nodrošināt patiesi daudzu tirgu daudzkanālu darbību jebkurā likmju ievades vietā, no mazumtirdzniecības līdz mobilajām ierīcēm un visam pa vidu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir paredzēts virtuālam risinājumam Nigērijā, kas optimizēts ielu derību videi, vai sacīkšu piedāvājumam Dienvidāfrikas pilsētām, mēs varam nodrošināt pilnībā modulāras sistēmas, kas ir aprīkotas ar dažādiem komponentiem dažādiem operatoriem un valstīm.
Kā jūsu pieredze Eiropas tirgos ietekmē jūsu pieeju Āfrikas tirgum?
Noteikti ir līdzības; it īpaši, ja runa ir par futbolu. Derībās abos kontinentos dominē Eiropas līgas, un tas, visticamāk, nemainīsies. Tomēr līdzības beidzas ar to. Tirgus infrastruktūras un derību ieradumu ziņā abi kontinenti atšķiras viens no otra, taču es ceru, ka laika gaitā tie saplūdīs ciešāk, jo īpaši, ja runa ir par informētību.
Atbilstoši tam, tirgum nobriedot, es paredzu, ka Āfrikas spēlētāji kļūs jutīgāki pret cenām, kā arī pieņems gudrāku derību likšanas uzvedību – tāpat kā Eiropa. Mēs jau redzam, ka šīs izmaiņas notiek reāllaikā, un tagad katrā reģionā ir daudz vairāk operatoru nekā jebkad agrāk, un ir pieejami simtiem pielāgotu risinājumu, kas ir lielisks etalons šeit redzamajam progresam.
Lai gan aparatūra ir kļuvusi lētāka un mobilās spēles ir kļuvušas pieejamākas Āfrikas spēlētājiem, daudzi joprojām veic darījumus skaidrā naudā. Kā jūs pielāgojat savus risinājumus, lai tie atbilstu spēlētāju vajadzībām?
Būtu nepietiekami teikt, ka šī pasaules daļa ir unikāla mazumtirdzniecības jomā. Par laimi, mums ir rīku komplekts, kas nepieciešams, lai strādātu gan ar aģentūru, gan mazumtirdzniecības pārdošanas modeļiem, kas abi ir galvenie operatoru ieņēmumiem lielākajā daļā Āfrikas tirgu. Uzlabojoties infrastruktūrai, uz POS balstītās tehnoloģijas kļūs daudz izplatītākas, kas ļaus mums ar skaidras naudas darījumiem paveikt daudz vairāk, nekā mēs varam piedāvāt mazāk attīstītos reģionos. Ikvienam operatoram, kurš vēlas šeit izcelties, ir jānodrošina, ka viņi sniedz pakalpojumus, paturot prātā šo mērogojamību.
Mūsu ielu derību risinājumi ir īpaši izstrādāti šim nolūkam, un mūsu produkts atrodas rokas termināļos, kā arī jebkurā citā tirdzniecības vietā mobilajās ierīcēs, klēpjdatoros un citās ierīcēs. Mēs esam arī pavadījuši laiku, veidojot unikālas integrācijas ar telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējiem, kas ļauj apmaksāt sporta un loto derības, izmantojot tālruņa kredītu, kas ir ļoti izplatīts darījumu veids kontinentā.
Vairākās valstīs, īpaši Ugandā, notiek politiskas un reliģiskas debates par to, ka tiek uzskatīts, ka lielais nepilngadīgo skaits piekļūst azartspēlēm. Kā jūs pārvaldāt kultūras atšķirības starp reģioniem?
Atkal runa ir par īpaši pielāgotiem risinājumiem, ko nodrošina mūsu ļoti modulārā platforma. Mēs varam iepakot savu piegādi, lai nodrošinātu, ka mūsu partneri ir gatavi izvēlēties pilnībā pielāgotu produktu, kas nekad nav identisks.
Tas, kā mūsu partneri izvēlas pārvaldīt kultūras atšķirības attiecībā uz savu zīmolu un derību tirgiem, protams, ir viņu izvēle, un to nosaka viņu B2C stratēģija. No B2B puses mēs sniedzam viņiem rīkus, lai viņiem būtu izvēles brīvība; ar iespēju ierobežot spēlētājus pēc vecuma, likmju izvēles, tirgiem un, protams, jebko citu, kas viņiem ir nepieciešams segmentēt, lai nodrošinātu reģionālās prasības – vai tas būtu no kultūras vai regulējuma viedokļa.
Pagājušajā gadā SportPesa un Betin, divas no Kenijas lielākajām sporta derību kompānijām, apturēja uzņēmējdarbību, reaģējot uz 20% nodokli derību likmēm valstī. Kā jūs uztverat Āfrikas politisko nestabilitāti un ar to saistīto azartspēļu tiesību aktu mainīgo raksturu?
Veiklības nozīmi šeit nekad nevar novērtēt par zemu. Mēs strādājam nepārtraukti mainīgā nozarē ar nepārtraukti mainīgu ainavu. Operatoru vajadzības un prasības nosaka spēki, kas lielākoties ir ārpus viņu kontroles, un mūsu kā piegādātāju uzdevums ir nodrošināt, ka esam soli priekšā šo vajadzību novēršanai.
Proaktivitāte nekad nav bijusi tik svarīga, un spēja būt gatavam ar produktu, lai atrisinātu operatora problēmu, pirms viņi saprot, ka viņiem tas ir, ir būtiska.
Runājot par pašām problēmām, piemēram, politisko nestabilitāti, mēs neiejaucamies tieši, mūsu loma ir dinamiska partnera loma, un tā ir tāda, ar kuru mēs esam izcili. Ja izmaiņas notiek vienas nakts laikā, mūsu sistēma pielāgojas un reaģē uzreiz; nodrošinot mūsu partneriem pilnīgu sirdsmieru.
Lai gan tikai septiņās no 55 Āfrikas valstīm ir aizliegtas visa veida azartspēles, tiešsaistes azartspēles pašlaik ir skaidri atļautas vai regulētas mazāk nekā 20 procentos Āfrikas jurisdikciju. Kad šie tirgi ir atvērti, cik svarīga ir pirmā virzītāja priekšrocība?
Mēs vienmēr cenšamies sniegt mūsu Āfrikas risinājumu priekšrocības vēl lielākam skaitam operatoru visā kontinentā. Tomēr tas nenozīmē, ka mēs vienmēr cenšamies izvietot savu karogu jebkurā tirgū, kur vien iespējams, un jebkurai vēlmei iegūt pirmā virzītāja priekšrocības ir jābūt pamatotai un tai ir jābūt skaidram biznesa pamatojumam.
Nepārprotiet mani nepareizi, es stingri ticu pirmreizējai adopcijai, un daudzos gadījumos var būt izdevīgāk būt pirmajam garām, pārliecinoties, ka esat priekšā jaunizveidotajiem operatoriem. Tomēr šeit ir vairāki faktori, un daudzos gadījumos otrā virzītāja priekšrocība ir daudz attaisnojamāka. Āfrika ir tikpat sarežģīts, cik dinamisks reģions, un ir jāņem vērā reģionālās atšķirības, kā arī piegādes laiks.
Šī iemesla dēļ būt par pirmo virzītāju tirgū, kas nekad iepriekš nav izmēģināts vai pārbaudīts, rada ievērojamu slogu. Jūsu konkurenti vēros, kā jūs veicat soli, un mācīsies no jūsu kļūdām — tik ļoti, ka viņu izvietošana, visticamāk, būs vēl labāka, risinot šķēršļus, ko radīja jūsu pirmais solis. Otrā viļņa dalība liecina par to, ka esat pret to, jo daudzējādā ziņā tirgus jau būs “ielauzts”.
Kādi ilgtermiņa mērķi tiks izstrādāti, lai saglabātu un palielinātu savu tirgus daļu?
Lai gan es nevaru iedziļināties skaitļos, mēs, visticamāk, jau esam vieni no kontinenta tirgus līderiem, apkalpojot pirmā līmeņa operatorus, un esmu pārliecināts, ka, pateicoties mūsu visaptverošajai risinājumu armijai, mēs tādi arī paliksim. veids vēl kādu laiku.
Protams, kā daļu no tā mēs pastāvīgi cenšamies paplašināt savu operatoru tīklu, kuriem ir ambīcijas būt ilgstošiem tirgus virzītājiem. Tomēr tas nenozīmē, ka mēs iesaistāmies ar izkliedētu pieeju, parakstot ikvienu, ar kuru vien varam — mēs vēlamies būt konkrēti ar to, ar ko sadarbojamies, un par savu darbu Eiropā mūsu pirmā līmeņa partneriem, piemēram, GVC, Flutter un Stars Group to atspoguļo. Mūsu tehnoloģija ir izstrādāta tā, lai to varētu mērogot visos kontinentos un nodrošināt nepārspējamu precizitāti attiecībā uz datiem un cenām; un mēs esam šeit, lai piegādātu partneriem, kuri domā par ilgmūžību.
Tā kā pats esmu Dienvidāfrikas pilsonis, es uzskatu, ka kontinentam ir fantastisks potenciāls tiem, kas pareizi uzlauza tirgu. Tomēr, ja vēlaties saglabāt un palielināt savu tirgus daļu šeit, labāk plānojiet būt šeit ilgtermiņā. Šis ir tirgus ar lielu potenciālu, taču daudzējādā ziņā tas joprojām ir sākuma stadijā.
Brendons Vokers ir Amelco biznesa attīstības vadītājs. Atslēga uzņēmuma nepārtrauktajai globālajai paplašināšanai pēdējo desmit gadu laikā, apkalpojot tā pirmā līmeņa nozares klientus, viņam ir bijusi liela nozīme uzņēmuma darbības attīstībā visā Amerikā, Āfrikā un Āzijā.
