SPORTA DERĪBAS

Taichi Tech Limited sodīts ar 170,000 XNUMX mārciņu lielu naudas sodu par negodīgiem noteikumiem un nosacījumiem

Uzņēmumam Taichi Tech Limited, kas darbojas ar nosaukumu Fafabet, ir piespriests 170,000 XNUMX mārciņu naudas sods par normatīvo aktu pārkāpumiem, tostarp negodīgu noteikumu un nosacījumu izmantošanu.

Taichi Tech būs jāveic arī trešās puses audits, lai nodrošinātu, ka tas efektīvi īsteno savas noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas un drošākas azartspēles politikas, procedūras un kontroles. Komisijas izmeklēšanā atklājās, ka Taichi Tech Limited bija paziņojis: "Fafabet ir tiesības pēc saviem ieskatiem slēgt kontus vai konfiscēt laimestus" saskaņā ar jauno kazino akciju bonusa noteikumiem.

Azartspēļu komisijas izmeklēšanā tika secināts, ka Taichi Tech Limited pārkāpa godīgas un atklātas licencēšanas nosacījumu, iekļaujot diskrecionāru noteikumu, kas ļauj operatoram slēgt klientu kontus vai konfiscēt laimestus bez skaidra pamatojuma. Šādiem noteikumiem trūkst pārredzamības un tie var radīt negodīgus rezultātus patērētājiem.

2015. gada Patērētāju tiesību likums (CRA) ir vispārējais patērētāju tiesību aizsardzības tiesību akts, un uz to ir skaidri atsauce Licencēšanas nosacījumos un prakses kodeksos (LCCP), kas azartspēļu uzņēmumiem jāievēro. LCCP pieprasa licences turētājiem nodrošināt, lai viņu noteikumi un prakse būtu godīgi, skaidri un nepārkāptu patērētāju tiesību aizsardzības likumus. Tāpēc operatoriem ir jāņem vērā CRA kā daļa no savām vispārējām atbilstības saistībām saskaņā ar LCCP.

Izmeklēšanā tika konstatēti arī trūkumi, kas saistīti ar nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu un sociālās atbildības pārkāpumiem.

Dažiem klientiem īsā laika periodā izdevās spēlēt lielas summas, neskatoties uz to, ka operatora rīcībā bija ierobežota informācija par klientiem. Dažos gadījumos personas, kurām bija potenciālas kaitējuma pazīmes, piemēram, ātra naudas tērēšana īsā laika periodā, nesaņēma pietiekamu klientu mijiedarbību no operatora puses. Ja drošākas azartspēles e-pasti tika nosūtīti, bet klients tos neapstiprināja, un bažas izraisoša uzvedība turpinājās, operators neveica nekādas turpmākas darbības vai iejaukšanās.

Džons Pīrss, Azartspēļu komisijas Izpildes un izlūkošanas direktors, sacīja: “Mēs sagaidām, ka visi operatori — neatkarīgi no to lieluma vai klientu bāzes — ievēros patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktus un nodrošinās, ka viņu noteikumi un nosacījumi atbilst normatīvajiem standartiem. Licencētiem operatoriem ir jānodrošina, ka viņu noteikumi ir skaidri, godīgi un pārredzami, lai klienti pilnībā saprastu, ko sagaidīt.”

Viņš piebilda, ka Komisijas novērtējumā ir konstatēti trūkumi operatora sociālās atbildības un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas kontroles pasākumos, tostarp nespēja efektīvi pārvaldīt risku un īstenot atbilstošus patērētāju aizsardzības pasākumus.

Operators ir atzinis, ka iepriekš tas nav izpildījis Komisijas gaidītos standartus, un kopš tā laika ir veicis pasākumus, lai novērstu šos trūkumus. Kā daļa no regulatīvā rezultāta operatoram ir jāpasūta neatkarīga trešās puses audits, lai nodrošinātu pastāvīgu atbilstību visām attiecīgajām normatīvajām prasībām.